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ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見ならびにご評価をいただいております。
そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。(※1)
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか?」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
(※1)掲載にあたって、本サイト内での表示数の兼ね合いのため、一部のご意見のみを掲載しております。
掲載する内容については、公正さをはかるため、いただいたご意見にあらかじめ番号を振り、ランダムで選ばれた番号のご意見を掲載しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見・ご評価をいただき、「ご不満の声」も含め公開しています。
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか?」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
サービスの総合満足度
総合 4.3/ 5
(総評価数 6,444件)(※2)(※1)
「セコム・ホームセキュリティ」をご検討中の方へ
サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
病気を持っている方とか身体に不安のある方など大変良いと思います(私のまわりの方は1人暮しの方が多いので)
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
知名度と使いやすさ。アプリも良い。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
外出するときに安心して外出できる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(山梨県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
母のかわりに代筆させて頂きます。
1人暮らしになった母の為にセコムさんをお願いしました。セコムさんに入るまでは、一晩中、電気をつけて、不安そうでしたが、今では安心して休めるそうです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
セコムを導入して、安心できるようになった
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
営業の方もていねいで、つけていると安心感が大きいので
総合満足度 5.0
ご契約者さま(岐阜県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
対応やサービスの品揃え、親身に対応してくれるなど
総合満足度 4.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
以前から使っていたので、他社を知らない。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
万が一の時に安心だから
総合満足度 4.0
ご契約者さま(東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安心できるから
総合満足度 4.0
ご契約者さま(東京都在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
知人はほとんどつけている
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
不安な毎日が安心して過せる様になったこと。高額で手の出ないものと思っていたがそうではなかったこと。説明もわかりやすい。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
新築時ハウスメーカーに勧められなかったので残念に思えた。安価で安心出来るので薦めたいと思う
総合満足度 5.0
ご契約者さま(北海道在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
社員の方々の対応がとてもよかった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
早い対応でとても親切に説明してくださり機器操作もむずかしくない
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サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
業界NO1信頼と安心&伝統を期待してお勧めします。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
年金生活の夫婦にとって、月額利用料が弱干高いかも?
総合満足度 5.0
ご契約者さま(広島県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
営業の方の対応(機器の設置場所の提案、費用の提案、説明等)が丁寧
設置機器の種類の豊富さ。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(東京都在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
しっかりとしたセキュリティ対策をしている事の安心感があります。また、外部にその事を知らせることにより、狙われにくくなると思うからです。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
会社での使用実績で確認済
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
こわい目に遭った時に即助けを求められると思う。留守の時にしっかり管理されていると思う。こわさを感じた時にブザーを押せばいいのですか?
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大分県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
本当に困っていた時、相談にすぐにのっていただき日程の調整もしていただいたからです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
安心感がとてもある。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
広告通りの対応でした。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
外出セコムを使用した時の警備スタッフの対応により、安心して家を空けられる様になった為。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(新潟県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安心できる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
安心と金額に満足しているため
総合満足度 5.0
ご契約者さま(京都府在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
昨今、近隣で被害が発生したり、不侵者があいつぐ中で、日中、安心して過ごせることの大切さを実感しているため。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(佐賀県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
田舎なので「もしも」の時に来てくれる時間がかかる(2分くらい)。都市部ではその問題は解消されそう。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 70代 / 性別未回答 )
推奨コメント
即応してくれたことは感謝しています。但し、1ヶ所不備がありこちらから指摘して補充してくれましたが…
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サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
総合満足度 5.0
ご契約者さま(福岡県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
セコムのステッカーがはってあるだけで安心です
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
あるだけでも安心感がある
総合満足度 5.0
ご契約者さま(京都府在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
営業〜設置担当の方たちの対応・仕事ぶりを見て、とても満足しています。アフターケアも行き届いておりまだ2ヶ月弱ですが安心して生活できています。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(東京都在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
操作しやすく、セキュリティ面を充実させることができるため
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
サービスが良い
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心感があるから
総合満足度 4.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
便利で使いやすい。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
家の大きさ、ライフスタイルによる選択。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(岐阜県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
月々の料金だけで、安心して生活ができるので。特に夜間など、少しの音で不安になる事がない。
総合満足度 2.0
ご契約者さま(東京都在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安心は買えるが、毎月固定化した支払いが発生することから、無条件に勧めることは躊躇する。
総合満足度 2.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
まだ何とも言えない。その家庭、本人の考え方の問題とも思う
総合満足度 4.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
お客の事情、要望をしっかりと把握し、適切なプランを提示して頂いた。工事も確実で、きれいにスピーディーに行われ、器具の設置場所についても使い易い場所を設定して頂いた。使い易く安心して暮しています
総合満足度 5.0
ご契約者さま(三重県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
お金によゆうがあれば、すごく安心安全で助かることの方が多いからです。
総合満足度 3.0
ご契約者さま(岡山県在住 / 〜20代 / 男性 )
推奨コメント
簡単な操作で質の高いセキュリティ対策ができるから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(福岡県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
長期間利用していますが、安心できます。
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サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
総合満足度 5.0
ご契約者さま(三重県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
空き巣対策(防犯)以外に、高齢者の見守り、火災対策と充実している。一番のおすすめは、いつでもスマホ操作で、安心を担保できる点
総合満足度 5.0
ご契約者さま(岐阜県在住 / 〜20代 / 男性 )
推奨コメント
セキュリティだけでなく様々なサービスがあり、選べる選択肢が多いため。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
対応も説明も分かりやすく、感じが良かったから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(茨城県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
親身に相談に乗って頂き、心配だった事をクリアして契約に至っているので本当に安心して使わせて頂いてます。家に猫がいるため誤って警報を鳴らしてしまった際も、丁寧に対応して頂き、お電話でお話した方も来てくださった方もとても良くしてくれました。セコムのおかげで毎日安心して過ごせています。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(新潟県在住 / 40代 / 性別未回答 )
推奨コメント
安心して生活出来る
総合満足度 4.0
ご契約者さま(福岡県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
営業員の対応が良い!
総合満足度 4.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
今後、見守が必要になると思うから
総合満足度 2.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
値段が少し高いと思う。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(滋賀県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
御社のサービスを受けられるよう手配完了を終えていただいてスタートしたばかりなので未だ人様にすすめられるような体験も自信ありません。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
対応か良く工事も丁寧でした。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(東京都在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
何となく安心出来る。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(滋賀県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
すごく安心感がある
総合満足度 4.0
ご契約者さま(愛媛県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
まず担当の方が感じがよかった事。そしてつける時の工事をする方達も手際よく設置され皆さん感じのよい方でわからない所も聞きやすかったです。まだつけてから1日ばかりなのでこれからだと思います。よろしくお願い致します。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(宮城県在住 / 50代 / 性別未回答 )
推奨コメント
月々の支払いは比較的安価。取り扱いも比較的簡単
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サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
操作も簡単で安心して出かけられると感じたから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
システムがしっかりしているので安心だから。問い合わせた時も家に説明に来た営業の方も親切だったので。
総合満足度 2.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
普通
総合満足度 4.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
導入にあたっての説明が適切であったこと。保険が安く加入できたこと。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
なんとかしたいと思っている所にお友達からお話を頂き早速お願い致しました。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心して、生活できます。が、つい、解錠するのを忘れてドアを開けてしまい、すみません。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
外出時も、就寝時も安心して過ごせるので、大変良いと思う。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
最近、「アポ電」殺人のような犯罪は凶暴化するに伴い、女性や高齢者の特に単身世帯の家庭ではホームセキュリティを依託することが必要と痛感している。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(茨城県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
1人暮しの友人に不安を解消する為、薦めている。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
解除キーがスティック状で差し込むのが使いにくいのでマイナス。タッチするだけのタイプが良い。玄関子機で警備モードが確認しにくい。(帰宅時にわかりにくい)それ以外はとても良い
総合満足度 5.0
ご契約者さま(香川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
ホームセキュリティがあるだけでも、安心できる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安心して暮らせるので
総合満足度 4.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
在宅中も安心。操作する際のメッセージに癒され、安心できる。
お客さまの声の掲載方法・掲載基準について
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。
また、掲載にあたって、本サイト内での表示数の兼ね合いのため、一部のご意見のみを掲載しております。
掲載する内容については、公正さをはかるため、いただいたご意見にあらかじめ番号を振り、ランダムで選ばれた番号のご意見を掲載しております。詳しくはこちらをご覧ください。
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サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
セコムをご検討中の方はこちら
総合満足度 3.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安全はタダと思っている人のコスト感次第
総合満足度 2.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
取付後の対応が悪すぎる。自分一人で責任を取ろうとしてお客様の意見を聞こうとしない、これはセコム会社の問題なので上に相談して一緒に考えて対応して下さることを望みます。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(岐阜県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
対応も早く安心、信頼できる
総合満足度 4.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
丁寧に設置、説明していただいたから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(岐阜県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
担当の対応が、よく、現場の人たちも真面目で、大変好感を持ちました
総合満足度 4.0
ご契約者さま(大分県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心できるから。ただし、必要性の判断は個人差が大きいと思います。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
ついているだけで、防犯の効果があると思うがまだあまり使いこなせていない為半々の気持ちです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
安心して外出できる。
最初、使い方などがわからなかった時も丁寧に教えてもらえるので良かった。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(福岡県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
信頼できる会社
総合満足度 4.0
ご契約者さま(富山県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安心感、防犯、
総合満足度 4.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
外出時の安心感
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
対応がしっかりしている。安心感がある。
総合満足度 4.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
安心感がある。小さい子供や高齢者の見守りにもいいと思う。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
年配者が暮らすための安心のため。
営業の人が親切で分かり安かったから。