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ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見ならびにご評価をいただいております。
そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。(※1)
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか?」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
(※1)掲載にあたって、本サイト内での表示数の兼ね合いのため、一部のご意見のみを掲載しております。
掲載する内容については、公正さをはかるため、いただいたご意見にあらかじめ番号を振り、ランダムで選ばれた番号のご意見を掲載しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見・ご評価をいただき、「ご不満の声」も含め公開しています。
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか?」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
サービスの総合満足度
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サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
聞かれた時には答えますが自分からはしません。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
より安心、安全を手に入れることができるから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
安心して暮らすことが出来ることを実感しているため
総合満足度 5.0
ご契約者さま(山口県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
安心できる
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
設置する時の担当者の方も、プランの相談をさせて頂いた方も好印象だったので
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
説明(営業の方)が分かりやすく信頼できたから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
個々に見合ったプラン提案をしてくださり、その後の対応も親切に聞いてくださり、不安がなくなるからです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
安心がえられるので
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 40代 / 性別未回答 )
推奨コメント
安心でわかりやすく、多様なサービスがあり、「セコム」というだけでもたのもしいから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安心して住めるので、犯罪者が多い昨今、絶対必要だと思います。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(長野県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
・対応が親切。
・誤報であっても直ぐかけつけてくれる
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
大変すばらしいので、みんなにすすめたいです。夜、ねる時の言葉、外出の時の言葉、かえってきた時の言葉。みんな大好きです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大分県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
1人暮らしなので安心して就寝することが出来る。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(三重県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
営業員、警備スタッフ、工事業者全ての人の対応がとても良かった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
キャンペ一ンの有無など、その時々でちがうので・・・
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
実家で父が巨人の長島さん(巨人(大の)ファンで)のコマーシャルが始まると同時にセコムを設置始めましたので良く認識していましたので・・・。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
数社見積をとり説明等うけまして最終的判断の結果貴社にしました。当初来訪した「○○」さん明るくとても説明が上手でしたよ!
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
便利だが値段が高いのですすめにくい。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
営業の方(○○さん)の対応がとても良い。工事をしていただいた方の対応もとても良かった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(福岡県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
安心感
総合満足度 5.0
ご契約者さま(新潟県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心できる。毎月の支払いが案外安い。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 〜20代 / 男性 )
推奨コメント
担当者の対応も緊急時の隊員の対応がいつも良い。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
安心感が得られる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(静岡県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
とても、安心できる防犯システムなので。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
間違って防犯カメラのスイッチを消してしまった時や、旅行でしばらく家を空けた時に連絡をいただけて心強く思いました。初期費用はかかるのでそこがマイナス1です。すみません。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
昔より手頃な費用で運用できて、スマホアプリとの連携も使いやすくなっている。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(福島県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心を買うという事に、理解と対応する経済状況の方々には是非進められる。新たに住宅を取得する人にも、保険と同時の導入も良品として進められる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
不満がない為
総合満足度 5.0
ご契約者さま(京都府在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
何事につけても安心感がありますので
総合満足度 5.0
ご契約者さま(新潟県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
他社と比べたことがないし、相手の家族構成にもよると思うので今迄の家で誤作動もあったので(?他の原因かも)
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(山形県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
自分は安否確認の項目が有った事がきっかけだったので何人かとセコムの内容を話したら親が離れて一人暮らしの方は興味があるようでした。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(群馬県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
営業の人・工事の人等とても親切、説明もよくわかりました。(何度も来てくれました)
総合満足度 5.0
ご契約者さま(長崎県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
外出する時も夜間帯もセコムさんがセキュリティーを保障してくれるので安心しています。昼間帯に家に居る時も周辺は空き家が多く、空巣のうわさもあるので、不安だったが、安心して家に居ることができる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
契約前に思っていたより、リーズナブルな価格で、安心を得られる。皆さん、高額だとの思い込みがあると思います。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
事件が多くなっている昨今、ホームセキュリティに必要性は感じている。だが、やはりお金のかかることなので、薦めるというよりは、その人自身で決めてほしいと思う。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(三重県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
私は満足しているのですが、人に話すと料金が高いと言われてしまい薦めにくいので。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(広島県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
不安を解消できると思うから。安心だから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(山形県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
私が誤って警戒状態を解除しないで、シャッターを開けてしまった時、すぐに電話がありました。緊急時にもすぐ駆けつけて対応してもらえると思い相談されたらすすめたいと思いました。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
・説明がていねい
・顧客の要望に最大限対応してくれる
総合満足度 5.0
ご契約者さま(岡山県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
業界トップの信頼感があり、機器やノウハウが充実しているため
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
分かりやすい説明、こちらがお願いしたら何度もたずねて下さいました。こちらが分かるまで説明していただきました。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(岐阜県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
夜も安心して眠れるようになったため、娘の家も新築するので、是非すすめたいと思った。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(京都府在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
いつもお世話になっています
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
・火災保険と併用すればお得
・操作がかんたん。
・又ランニングコストもリ一ズナブル
総合満足度 5.0
ご契約者さま(富山県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心感
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(岡山県在住 / 80代〜 / 男性 )
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私自身利用して大変便利だったので
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
外泊時もセコムのお陰で安心して外出することができる。夜間就寝時も安心です。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
セコムを利用してからすべてが安心できるようになった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 〜20代 / 女性 )
推奨コメント
外出中も在宅中も安心してまかせれるため。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(熊本県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
安心感がある
スタッフの方も信頼できる方が対応して下さるから
すぐ来てくださる
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
セコムの名前が有名だから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心なサービス内容
総合満足度 5.0
ご契約者さま(北海道在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
思っていたより安価で設置及び警備をしてもらえるメリットを自分の経験から伝えられる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
年をとると何にかにたよりたい気持がある私病気なので今とても安心しています。そんな方にすすめたいです。今は何をしても気にならなくなりました。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
安心
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 〜20代 / 女性 )
推奨コメント
対応が丁寧、安心できる
総合満足度 5.0
ご契約者さま(佐賀県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
何かあった時に安心だから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 30代 / 性別未回答 )
推奨コメント
安心感がある
総合満足度 5.0
ご契約者さま(福岡県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
利用したばかりで良く解らないが、何となく安心出来る。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(広島県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
大変満足している為
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
セコムに入って安心して外出できる様になった
総合満足度 5.0
ご契約者さま(奈良県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
私の場合は娘夫婦がセコム様にお願いすると言うことに私は断っておりましたがセコム導入のおかげで大きな安心が出来る様になった事を友人にもお薦めしたいと思います。「安心してお過し下さい」「留守はおまかせ下さい」この声に大変安心しております。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
対応も丁寧でしたし、的確な指導もして頂きましたし、良い所だけでなく無理な事もきちんと説明して頂き大変満足しております。毎日安心して過ごす事が出来る様になりました。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
年令が84才なので全て子供達にまかせ安心して使っています
総合満足度 5.0
ご契約者さま(広島県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
営業力がある
総合満足度 5.0
ご契約者さま(長崎県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安心して住めるようになった
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
申込みから設置(サービス開始まで)とても早くて、かつ、ご担当者がみなさんとても親切で大変満足しているからです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
実質的には勿論精神的にも安心して過ごせるようになりました。音声サービスが有り難いです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
サービスが一番だと思います。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(滋賀県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
セコム・ホームセキュリティを利用させていただきまだ二ヶ月足らずですが毎日安心した日を過して居ります。もう少し早くに気がつけばよかったと思って大変満足して居ります。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
費用をどう考えるかは、ご本人のニーズとコスト感覚だと思うので、誰にでも勧めようと思うものではありません。けれども相談されれば話すと思います。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
大変な安心感がある。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(茨城県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
ホームセキュリティの有名会社であり、実際に申し込むと対応はよく、速やかに開始することができた。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(香川県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
少しでも不信な点が有れば10分位で来てくれる。非常に安心感が有る。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(岩手県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心感を感じるから。
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(福岡県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
誤作動(私の)をしてもセンターの方がていねいに優しく対応してくれた。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
SECOMブランドへの信頼、設置工事などの的確さと迅速さ、営業マンの親切丁寧な対応。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
営業の方は親切・ていねいであり、料金も思ったほど高くない。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 50代 / 性別未回答 )
推奨コメント
今回の担当だった○○さんをすすめる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(群馬県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
長期家を空ける安心できる
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
不在時や就寝時の安心感が かなりある。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
品質に信頼性がある。スタッフの対応が過不足なく気持ちがよい。
スタッフ→営業はもちろん電話対応も適確で感じが良い→確か○○さん
MS設置のスタッフも礼儀正しい。
会社がしっかりしていて、それなりの社員がいるという安心。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(奈良県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
すごく安心できる
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
このようなセキュリティ会社があることを知りませんでした。この度突然一人暮らしになって途方にくれている時、このセコムを知りました。100%感謝しているところです。
お客さまの声の掲載方法・掲載基準について
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。
また、掲載にあたって、本サイト内での表示数の兼ね合いのため、一部のご意見のみを掲載しております。
掲載する内容については、公正さをはかるため、いただいたご意見にあらかじめ番号を振り、ランダムで選ばれた番号のご意見を掲載しております。詳しくはこちらをご覧ください。
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
安心できるから。近所の人の関係者の人が間違って敷地に入ってきた時に不審者だと思ってカメラで画像確認できたり、外に見にいかなくても大丈夫なので安心でした。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
見積りをお願いして導入まで迅速に対応していただきました。導入してから、安心して過ごせております。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(奈良県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
夜間安心して二階で過ごせるようになった。
また、玄関を開けると音で知ることができるのが便利。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
・いつも守られているという精神的に安心できる点
・留守中はもちろん、1階に居ても2階の防犯の不安が解消された
・操作が簡単
・関わって下さった方全て親切だった
・セキュリティ会社の中で最大手で信用出来る
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
守ってもらっているという安心感。
また電話対応も早いので信頼できるところ。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
契約から運用まで丁寧な対応とサービスに対する信頼感があり推奨出来ます。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
すべての対応が正確で、とても信頼できるから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心感が高いことと操作が簡単なため。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
就寝中や留守中の不安がなくなり安心して過ごす事ができる様になりました。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(北海道在住 / 60代 / 性別未回答 )
推奨コメント
「安心、安全」留守がちの為、あると思うとほっとする
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 〜20代 / 女性 )
推奨コメント
これまで、契約時の担当の方から開始時、電話先の方、皆さんとても親切にご対応頂き、また機能もすばらしいため。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(滋賀県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
20年間空き巣等の被害にあっていません。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
セコムを前から利用していて、安心できる会社と思うから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(奈良県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心で、価格よりも充実している
総合満足度 5.0
ご契約者さま(福岡県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
既に母に薦めましたが、資料を手配するところから申し込み、実際の工事、間違ってアラーム鳴らしてしまった時の窓口の応対も全て満足しています。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
・安心して生活を送れる。
・近所同士セコムへ加入しているとセキュリティーが高くなる。
・手続等、すばやい対応。