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セコム・ホームセキュリティ
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個人向けサービス・商品
防犯商品
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法人向けサービス・商品
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企業情報
セコム・ホームセキュリティ
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ホームセキュリティについて、お客さまからお問い合わせの多いご質問と回答をまとめました。
ホームセキュリティとは、住宅に設置したセンサーが24時間365日監視し、侵入や非常通報など異常を感知するとセンターに信号を送信、緊急対処員が駆けつけるシステムです。
「ホームセキュリティ」という言葉は､1981年にセコムが家庭向けに販売開始したオンライン・セキュリティシステムの造語です。
日本初のホームセキュリティで、契約件数は業界No.1(※1)。豊富な経験とノウハウで、緊急時の対応力が違います。
迅速に駆けつけるために、業界最多(※2)の緊急発進拠点を配置。拠点あたりの担当エリアを小さくしています。
よりご安心いただくための付帯補償制度やオプションサービスも充実しています。
はい、マンション対応のホームセキュリティもラインアップしています。ワイヤレス式センサーを活用し、美観に配慮した施工でホームセキュリティ機器を設置しますので、賃貸住宅でも導入いただけます。
賃貸住宅の場合、事前に貸主（管理会社、大家）へご相談いただくようお願いいたします。
オプションサービスとして「救急通報サービス」「安否みまもりサービス」がございます。パッケージプランである「セコム・ホームセキュリティ （親の見守りプラン）」なら、健康相談や救急ボタンによる通報、一定時間動きが無い場合の自動通報などが利用できるため、ご家族も安心して日々をお過ごしいただけます。
マンション・集合住宅の場合、月々3,200円（税込3,520円）から、一般的な一戸建ての場合、月々4,700円（税込5,170円）からございます（初期費用は別途必要）。「思ったより始めやすい」とのお声も多くいただいております。
費用はプランや対策内容によって異なりますので、お気軽にご相談ください。経験豊富なセコムのスタッフが実際のお住まいを拝見し、お客さまのご不安・心配も伺ったうえで、無料でお見積りいたします。ご提案プランを踏まえてご検討ください。
詳しい料金プランを見る
レンタル契約の月額料金には、機器のレンタル代が含まれています。お買い取りの場合、契約時の初期費用で機器の料金をお支払いいただくため、月々の利用料金はお安くなります。
ご自宅の広さだけで決まるのではなく、扉や窓からの侵入経路を踏まえたセキュリティプランによって決定します。間取りや立地、お客さまのご要望を考慮したうえで、最適なプランを提案いたします。
ご契約のお約束と期間中のセキュリティ機器貸出の保証金として2万円をお預かりしております。「セコム・ホームセキュリティ」の契約期間は『当初5年、のち1年ごとの自動更新』となっており、契約の満期終了時には保証金が返金（無利子）となりますが、契約期間中の中途解約の場合には、返金となりません。
「セコム・ホームセキュリティ」の契約が、特定商取引に関する法律に定める訪問販売によって締結された場合は、保証金は返金となります。
セコムの「ステッカー」は、セコムがお客さまにオンラインのセキュリティサービスをご提供している証として建物に貼り付けしているものです。オンラインのセキュリティサービスでない各種商品のみをご購入の場合は、お渡しすることができません。ステッカーのみの販売はいたしておりませんので、ご了承ください。
「セコム・ホームセキュリティ」の契約期間は、『当初5年、のち1年ごとの自動更新』となります。契約期間満了で解約する場合には、3カ月前までに文書による申し入れを行っていただくようお願いしております。なお、更新については特に手続き・手数料などは発生しません。
クレジットカードまたは口座振替によるお支払いをお選びいただけます。代金は1カ月ごとにお支払いいただきます。
解約の意思をセコムへご連絡ください。契約期間満了による終了については、解約金は必要なく、保証金もお返しいたします。契約期間中（5年未満）の途中解約については、解約金と保証金の合計額を、お客さまにご負担いただきます。
「セコム・ホームセキュリティ」の契約が、特定商取引に関する法律に定める訪問販売によって締結された場合は、解約金は必要なく、保証金もお返しいたします。
異常発生時、お客さまがご不在であっても、緊急のご連絡を必要とする場合がございます。ご不在の場合でも連絡のつきやすい電話番号を3カ所以上登録していただきます。また、救急通報サービスをご利用のお客さまは、緊急連絡先とは別にかかりつけのお医者さまの登録を行うことも可能です。
最新の「セコム・ホームセキュリティ NEO」「セコム・ホームセキュリティ スマートNEO」では、無線通信装置によりお客さまの電話回線・インターネット回線を使用しなくてもご利用いただくことができます。
最新の「セコム・ホームセキュリティ NEO」「セコム・ホームセキュリティ スマートNEO」では、無線通信装置によりお客さまの電話回線・インターネット回線を使用しなくてもご利用いただくことができます。
「セコム・ホームセキュリティ」のコントローラ（本体）はホワイトのみをご用意しています。また、窓のサッシや扉に取り付けるマグネットセンサーには、アイボリー・ライトグレー・モカ・ブラウン・ブラックの5色をご用意しており、内装に合わせて、お部屋の美観を損ねないものを取り付けいたします。
セコムのセキュリティシステムや機器は、セコム独自の研究・開発・製造によって、操作性から機能性まで、使いやすさと高い品質を追求しています。
例えば、ご年配の方やお子さまでも簡単に操作ができるように、見やすい表示を採用している機器もございます。
セコムスタッフが訪問する際は、デモ機器などをお持ちすることも可能なので、ご契約前に機器をお使いいただけるか、確認できます。（一部地域を除く）
セコムのセキュリティシステムや機器は、セコム独自の研究・開発・製造によって、操作性から機能性まで、使いやすさと高い品質を追求しています。
例えば、ご年配の方やお子さまでも簡単に操作ができるように、見やすい表示を採用している機器もございます。
セコムスタッフが訪問する際は、デモ機器などをお持ちすることも可能なので、ご契約前に機器をお使いいただけるか、確認できます。（一部地域を除く）
ご安心ください。セコムでは異常を感知した際は、コントローラーから音声で警告とともに、コントロールセンターより状況確認のお電話をいたします。
もし仮に誤操作で緊急対処員が出動したとしても、追加費用はかからず無料で対応しますのでご安心ください。
グループ会社であるセコム工業株式会社などで機器の製造を行っております。セコムはサービスの全プロセスにおいて自らの責任で運営・管理して品質を追求しております。
ご契約後、基本的には1週間程度で設置工事・利用開始となります。至急の場合はお客さまのご希望にかなうよう最大限に調整いたします。
新築の場合は建物の建設スケジュールに合わせての工事となります。
設置工事は通常1日で完了します。日程もお客さまのご希望にかなうように調整いたします。
「セコム・ホームセキュリティNEO」の液晶タイプのホームコントローラーは、コンパク卜なサイズで、ご自宅のさまざまな場所に溶け込みます。壁面への設置はもちろんのこと、卓上での設置も可能なので、お部屋の模様替えや将来のリフォームなど、お客さまのライフスタイルの変化にも順応します。また、現在お住まいの建物に導入する場合には、無線タイプのセンサー類を中心に取り付けますので、ご自宅中に配線を巡らせる必要はございません。
「セコム・ホームセキュリティ」の工事は、セコムまたは、セコム独自の基準をクリアした指定業者が行います。設置工事完了後は、工事検査が行われ、更に、セコムによる確認・テストに合格してからの警備開始となります。機器製造から工事、実際のサービス提供に至るまで、すべてに責任を持つことが一番の安心につながると考えているからです。
「セコム・ホームセキュリティNEO」を新規でお申し込みいただくとお得な割引があります。
同時契約をご検討の方
お勤め先がセコムをご利用の方
複数契約となる方
詳しくは、
セコムまでお問い合わせください。
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