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ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見ならびにご評価をいただいております。
そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。(※１）
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか？」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
(※１)掲載にあたって、本サイト内での表示数の兼ね合いのため、一部のご意見のみを掲載しております。
掲載する内容については、公正さをはかるため、いただいたご意見にあらかじめ番号を振り、ランダムで選ばれた番号のご意見を掲載しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見・ご評価をいただき、「ご不満の声」も含め公開しています。
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか？」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
サービスの総合満足度
総合 4.3/ 5
（総評価数 6,444件）（※2）（※1）
「セコム・ホームセキュリティ」をご検討中の方へ
サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
総合満足度 5.0
ご契約者さま（北海道在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
１人暮らしの人には、特に夜には、安心して過ごせる事がおすすめする理由です。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
夜間、日中安心して生活出来るため。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
夜は、すっかり安心して眠ることができます。二人暮しの高老友人・知人にすすめたいです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（大分県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
対応がとても早いので安心できるから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（山梨県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心面が大きい
総合満足度 5.0
ご契約者さま（京都府在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
・留守が多くても安心
・遠方にいても安心
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
ネームバリューと安心感の大きさ。思ってたより費用が安かったから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（静岡県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
気分的にとても安心して生活が出来気持ちが落ち着きました。セコムに入って良かったと思って居ります。嫁いだ娘も安心しています。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 70代 / 性別未回答 )
推奨コメント
不在時の安心感
総合満足度 5.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
安心して外出できます。不安がなくなりました。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
ご対応が親切だったので。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（長野県在住 / 30代 / 性別未回答 )
推奨コメント
セコムに任せている安心感を、広く知ってもらいたい。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（岐阜県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
対応も早く安心、信頼できる
総合満足度 5.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
安心して外出できる。
最初、使い方などがわからなかった時も丁寧に教えてもらえるので良かった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
対応がしっかりしている。安心感がある。
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総合満足度 5.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
年配者が暮らすための安心のため。
営業の人が親切で分かり安かったから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
病気を持っている方とか身体に不安のある方など大変良いと思います（私のまわりの方は１人暮しの方が多いので）
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
知名度と使いやすさ。アプリも良い。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（山梨県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
母のかわりに代筆させて頂きます。
１人暮らしになった母の為にセコムさんをお願いしました。セコムさんに入るまでは、一晩中、電気をつけて、不安そうでしたが、今では安心して休めるそうです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
セコムを導入して、安心できるようになった
総合満足度 5.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
営業の方もていねいで、つけていると安心感が大きいので
総合満足度 5.0
ご契約者さま（岐阜県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
対応やサービスの品揃え、親身に対応してくれるなど
総合満足度 5.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
不安な毎日が安心して過せる様になったこと。高額で手の出ないものと思っていたがそうではなかったこと。説明もわかりやすい。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（北海道在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
社員の方々の対応がとてもよかった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
早い対応でとても親切に説明してくださり機器操作もむずかしくない
総合満足度 5.0
ご契約者さま（埼玉県在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
業界ＮＯ１信頼と安心＆伝統を期待してお勧めします。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（埼玉県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
年金生活の夫婦にとって、月額利用料が弱干高いかも？
総合満足度 5.0
ご契約者さま（広島県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
営業の方の対応(機器の設置場所の提案、費用の提案、説明等)が丁寧
設置機器の種類の豊富さ。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
こわい目に遭った時に即助けを求められると思う。留守の時にしっかり管理されていると思う。こわさを感じた時にブザーを押せばいいのですか？
総合満足度 5.0
ご契約者さま（大分県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
本当に困っていた時、相談にすぐにのっていただき日程の調整もしていただいたからです。
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総合満足度 5.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
安心感がとてもある。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
広告通りの対応でした。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
外出セコムを使用した時の警備スタッフの対応により、安心して家を空けられる様になった為。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
安心と金額に満足しているため
総合満足度 5.0
ご契約者さま（京都府在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
昨今、近隣で被害が発生したり、不侵者があいつぐ中で、日中、安心して過ごせることの大切さを実感しているため。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
セコムのステッカーがはってあるだけで安心です
総合満足度 5.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
あるだけでも安心感がある
総合満足度 5.0
ご契約者さま（京都府在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
営業〜設置担当の方たちの対応・仕事ぶりを見て、とても満足しています。アフターケアも行き届いておりまだ２ヶ月弱ですが安心して生活できています。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
サービスが良い
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心感があるから
総合満足度 5.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
家の大きさ、ライフスタイルによる選択。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（岐阜県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
月々の料金だけで、安心して生活ができるので。特に夜間など、少しの音で不安になる事がない。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（三重県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
お金によゆうがあれば、すごく安心安全で助かることの方が多いからです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
長期間利用していますが、安心できます。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（三重県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
空き巣対策（防犯）以外に、高齢者の見守り、火災対策と充実している。一番のおすすめは、いつでもスマホ操作で、安心を担保できる点
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サービス内容や料金について
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総合満足度 5.0
ご契約者さま（岐阜県在住 / 〜20代 / 男性 )
推奨コメント
セキュリティだけでなく様々なサービスがあり、選べる選択肢が多いため。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
対応も説明も分かりやすく、感じが良かったから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（茨城県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
親身に相談に乗って頂き、心配だった事をクリアして契約に至っているので本当に安心して使わせて頂いてます。家に猫がいるため誤って警報を鳴らしてしまった際も、丁寧に対応して頂き、お電話でお話した方も来てくださった方もとても良くしてくれました。セコムのおかげで毎日安心して過ごせています。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（新潟県在住 / 40代 / 性別未回答 )
推奨コメント
安心して生活出来る
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
対応か良く工事も丁寧でした。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
操作も簡単で安心して出かけられると感じたから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
なんとかしたいと思っている所にお友達からお話を頂き早速お願い致しました。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
外出時も、就寝時も安心して過ごせるので、大変良いと思う。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
最近、「アポ電」殺人のような犯罪は凶暴化するに伴い、女性や高齢者の特に単身世帯の家庭ではホームセキュリティを依託することが必要と痛感している。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（茨城県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
１人暮しの友人に不安を解消する為、薦めている。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（香川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
ホームセキュリティがあるだけでも、安心できる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安心して暮らせるので
お客さまの声の掲載方法・掲載基準について
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。
また、掲載にあたって、本サイト内での表示数の兼ね合いのため、一部のご意見のみを掲載しております。
掲載する内容については、公正さをはかるため、いただいたご意見にあらかじめ番号を振り、ランダムで選ばれた番号のご意見を掲載しております。詳しくはこちらをご覧ください。
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サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
総合満足度 5.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
対応の良さ
総合満足度 5.0
ご契約者さま（大分県在住 / 〜20代 / 女性 )
推奨コメント
この春より御社システムを利用させていただいていますが、導入前よりも安心して暮らしています。ひとり暮らしでも外出中、在宅中どちらも安心して過ごせます。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 〜20代 / 女性 )
推奨コメント
セコムをつけている安心感が大きい為。使い方も簡単なため。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
安心して眠れる様になりました。うれしい限りです
総合満足度 5.0
ご契約者さま（京都府在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
防犯だけでなく事故・急病などの緊急時に対応してくれるから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
他社の情報をもっていない。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（宮城県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
操作が簡単であり、料金も安価である。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
総合的には非常に満足していますが、初期導入費用が掛かる為、誰でも気軽に始めるには、ハードルが高いと思います。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（島根県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
非常に安心感が有ります。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（山形県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
・一人暮らしなので、防犯だけでなく、急な体調の変化にも救急通報ができ、不安なく暮らせること
・操作が簡単であること
総合満足度 5.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
警備スタッフの方社員の方の対応がよく安心できる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
防犯カメラ（ライト付き）を付けましたが猫がピュッと速いスピードで夜入って来ても、音で知らせてくれて精度が高く、すごいなあ、安心だなあと思いました。初回の機器の導入には数十万かかりましたが、毎月は結構手頃に感じますし安心の為の料金だと思えば安く感じるくらいです。来訪者の顔がモニターで分かるので、玄関まで行かなくてもいいので、防犯以外でも便利です。担当の方もとても親切で、嬉しかったです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（東京都在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
サ−ビスおよび説明などがいつも丁寧に対応して頂いております。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
留守中も安心
総合満足度 5.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
敏速な対応に安心感が増します。今後共よろしくお願い致します。
総合満足度 5.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
・スタッフの方の対応がとても良い
・安心（外出・外泊・夜間、特に感じます）