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ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見ならびにご評価をいただいております。
そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。(※1)
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか?」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
(※1)掲載にあたって、本サイト内での表示数の兼ね合いのため、一部のご意見のみを掲載しております。
掲載する内容については、公正さをはかるため、いただいたご意見にあらかじめ番号を振り、ランダムで選ばれた番号のご意見を掲載しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見・ご評価をいただき、「ご不満の声」も含め公開しています。
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか?」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
サービスの総合満足度
「セコム・ホームセキュリティ」をご検討中の方へ
サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
業会トップの会社でもあり、信頼性が高いので、薦めたい。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 30代 / 性別未回答 )
推奨コメント
子供の頃からセコムにお世話になり、いざとなった時、信頼できていたし、親になった今、セコムと共に生活する毎日が安心であると実感できるから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(茨城県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
他がわからないから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
以前、利用してて信頼できるので
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
導入は個人の考え方なので、特にすすめる(すすめない)ものとは考えないから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(長崎県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
昔と比べ解除をあわてなくてもよくなったし簡単に使える。どこが閉め忘れているかなどもすぐわかる。留守や夜間安心
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
簡単な操作で自分が安心感を得られているので。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(静岡県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
近隣宅の空巣に入られた話を良く聞くこと、二人暮しではあるものの病人であること、皆さん、その内に私も頼むでしょうと申しております。今迄と違って自分一人ではないという安心感のあることで皆さんと話します。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
緊急発進拠点が多く、早く駆けつけてくれる。値段が思っていたより安い。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(秋田県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
以前と比べて、安心して過ごせるようになりました、どうもありがとうございます。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
留守をする時、安心でした。スマ−トフォンから確認でき良かった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
留守の時も安心して外出できるようになったため
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心感とブランドイメージは最高だと思いますが、お値段も高めなので。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(茨城県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
操作を間違えてしまい、自宅へ来て下さいました。イヤな顔せず、対処して頂きありがとうございました。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
安心出来るから
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(茨城県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安心感がある。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
安心だから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(北海道在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
自身で利用してみて、外出時・在宅時共に守られているという安心感がある。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
安心感が持てるから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(北海道在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安心感
総合満足度 5.0
ご契約者さま(群馬県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
営業員の方もしっかり話が通じるし、警備内容も充実しているから。警備エリアの拡充がなされるとより薦めやすい。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(山口県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
使い方が難しいかと思いましたが、すぐに慣れましたし、ひとりの時の安心感が違います
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
契約に際して来訪時間、取り付工事時間など段取りが良かった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 〜20代 / 男性 )
推奨コメント
・担当の方のご対応が早く安心できた。
・説明がわかりやすかった。
・工事の方が丁寧で早く信頼できた。
−1は鍵を取りに来た方の話す声が小さく不安になった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(静岡県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
防犯上、又安心なくらしのために必要。(予算と相談して)
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
とても満足しているので、人にすすめやすいです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
対応がよく説明がわかりやすい。安心して過ごしています。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(三重県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
任せて、安心したので、紹介したいです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(北海道在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
自分が感じている安心感を伝える
総合満足度 5.0
ご契約者さま(宮崎県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
会社でもセコムさんにお願いしてて対応の良さがあったので
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サービス内容や料金について
お電話からのお問い合わせ
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
契約、機器の設置までとても迅速で丁寧でした。契約もとても簡単でした。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(北海道在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
大きめの家に1人で住むことになりました。不安な日々でしたが、セコム導入後、安心で暮らしています。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(香川県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
自分からはホームセキュリティなんてと思っていたが、機会があり、契約した。留守中も安心して家をあけられるし不安がなくなった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
満足しているが、他社のサービス、費用を知らない為。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
自分自身は満足しているが、各々が判断することなので、強くはすすめない。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安心できる。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(大阪府在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
私には素晴らしい安心を買ったと思ってます。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
高齢者のみの家庭では、特にセコムがあると安心だから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(宮城県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
他社の機材とかをみたことがないので、比較できないが、見た目安全安心、シールを見て守られていると安心!!か、心底嬉しいです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
拠点からすごく近かったこと(拠点数が多いこと)
総合満足度 5.0
ご契約者さま(熊本県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
しっかりと対応してくれるので安心です。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
家族にすすめられました。家族の家でも利用をしており良さを知り今回お願いした。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(島根県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
すぐに駆けつけていただけること(1分程度だと)、ご近所にも安心していただけること、異常を赤ランプで知らせるので周囲の人にも分かりやすくいい
総合満足度 5.0
ご契約者さま(群馬県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
昼も夜も安心して過ごせるから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
設置後間もないので判断できない部分有り
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(奈良県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
ホームセキュリティを考えておられる方には、費用面からも良いと思います
総合満足度 5.0
ご契約者さま(岩手県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
安心してねむれます
総合満足度 5.0
ご契約者さま(高知県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
とにかく安心!!皆が考えているよりも安くて、話をすると驚かれる!
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
安心を買うにはリーズナブルですし、担当の方も丁寧な対応をしてくださったので。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(島根県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
安心に生活できているから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
万が一の際の備えになる為
総合満足度 5.0
ご契約者さま(静岡県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
信頼がおける。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(岐阜県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
安心
総合満足度 5.0
ご契約者さま(北海道在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
安心
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 〜20代 / 男性 )
推奨コメント
質問要望に対し、丁寧にご対応いただいた。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
グレードの高いサービス。安心できるから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(群馬県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
近所に空き巣が続発し急ぎの対応だったが、親切にしてもらえた。別の場所に工場が有り、そちらの対応も、いつも親切で助かっており満足しています。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(静岡県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
スマホでの操作が簡単に出来て、安心していられるから。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(秋田県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
セコムブランドと営業所が比較的近い所にある安心感です。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
セキュリティーだけでなく、保険の事も教えていただき、対応も速くて満足です。
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(北海道在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
サ一ビスを入れて、安心して生活できるようになったと感じたため。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
安心するから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
資料請求から設置までスピーディーで、使いやすいので。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 〜20代 / 女性 )
推奨コメント
女性だと、安心感が違う
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
とても毎日、外出中!夜間の在宅中!これまでの心配が嘘のような毎日になりました!
総合満足度 5.0
ご契約者さま(京都府在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
信頼度と営業マンを含めスタッフの対応の良さ
総合満足度 5.0
ご契約者さま(福島県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
充実しているから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(秋田県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
1人暮らしを始めてみましたが実に安心である点。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
問い合わせから機器の設置までの早さ、問い合せから、営業の方の訪問もすぐですし、すべてにおいて、対応が早く不安な時間がすくなかった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(滋賀県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
・夜は特に安心してすごせる。外出時も同じく気にせず過ごせる。
・満点ではないのは、室内のセンサーが気になる。もう少し小さく目立たなくなると良い。
・間違えた(私達の)電話連絡がきた時の対応も感じが良かった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(奈良県在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
初め、なれない時に、親切に対応してもらった。手間取って、セコムに電話しようと思ったとき、そちらから来てもらった。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(熊本県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
毎晩恐くて眠る事が出来ませんでしたが、今は一日中安心して人にもすすめます
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
ホームセキュリティを利用するのは、正直敷居が高いと思っていたが、自分たちの不安に感じている部分を、必要な分だけセキュリティして貰うことが出来るのを知り、利用を決めた。本当に良かったと感じている。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心して毎日を過ごすことが出来る。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
設置も手際良く、目立たない状態を確保されている。TEL対応での確認も的確であり安心出来る。
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
セコムに入っている安心感と案内して下さった方がとても丁寧に対応して下さり薦めたいと思いました。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛媛県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
何よりもセコムさんが親身になって話を聞いて下さったことです。そして、力強い存在感のある赤いステッカー。おしゃれなロゴ、かっこいいです。家の評価が上がった感があります。セキュリティは、セコムさんをおすすめします。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(長野県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
マンションとは違い、戸建てにしてから、窓の数が増えセキュリティに関してはより興味を持つようになったため
総合満足度 5.0
ご契約者さま(京都府在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
操作が思っていたより簡単で、留守にする時、夜遅く休む時安心だから、相談されたら薦める
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
今迄出掛けるとき心配な個所は雨戸を用心のため閉めました。設置してから安心して出掛けております
総合満足度 5.0
ご契約者さま(福岡県在住 / 60代 / 性別未回答 )
推奨コメント
営業担当者がすばらしい。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(群馬県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
高齢者の見守りサービスを契約して本当に良かったと思います。病弱の両親がとても心配でしたので、同じような不安のある方から相談されたら薦めたいです。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(山口県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
以前より業務先で利用させて頂いており、異常等の対応がスムーズでよくしてもらっているから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(愛知県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
毎日安心して過ごせます。自分の操作ミスがあるので…
お客さまの声の掲載方法・掲載基準について
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。
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総合満足度 5.0
ご契約者さま(兵庫県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
安心、安全、高齢者にとって良い。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(京都府在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
全般的に対応が迅速・丁寧で信頼できます。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(石川県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
聞かれれば良さを教えて薦めたい。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
セキュリティがしっかりしてて安心できるから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
カメラの写りがいい。使いかた簡単
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
まだわからないけれど(センサーが動いているのか?)
今の所とてもよい
総合満足度 5.0
ご契約者さま(山形県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
安心・安全を考えたらSECOMさんだと思います。助かっています。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
ホームセキュリティに入りたい人にとってはいいサービスなのですすめたい。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心だから
総合満足度 5.0
ご契約者さま(東京都在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
家族全員が外出時していてもSECOMに家を守って貰えて安心が出来る
総合満足度 5.0
ご契約者さま(埼玉県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安心します。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(千葉県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
担当者の対応が良い
連絡、報告をしっかりしてくれる
安心がある
総合満足度 5.0
ご契約者さま(神奈川県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
今までは性善説の日本。その為、現行の犯罪に対する法律が整っていないと思います。自分の身は自分で守る、その手段として、御社のサービスは助かります。監視カメラとホームセキュリティで、安心して過ごせています。
総合満足度 5.0
ご契約者さま(奈良県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
家を空けられる時、安心して出られます。と!
総合満足度 5.0
ご契約者さま(岐阜県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
丁寧に対応して頂けたので
総合満足度 5.0
ご契約者さま(広島県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
スタッフの対応がよかった。操作が簡単