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ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見ならびにご評価をいただいております。
そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。(※１）
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか？」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
(※１)掲載にあたって、本サイト内での表示数の兼ね合いのため、一部のご意見のみを掲載しております。
掲載する内容については、公正さをはかるため、いただいたご意見にあらかじめ番号を振り、ランダムで選ばれた番号のご意見を掲載しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見・ご評価をいただき、「ご不満の声」も含め公開しています。
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか？」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
サービスの総合満足度
総合 4.3/ 5
（総評価数 6,444件）（※2）（※1）
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サービス内容や料金について
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（埼玉県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
セキュリティがしっかりしていて安心して利用できるから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 80代〜 / 性別未回答 )
推奨コメント
セキュリティ・システムがなかなか良い。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（岐阜県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安心してくらせる
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
勤務先でも契約しており、対応の良さを感じています。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（山梨県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
現在、加入したばかりなので詳細は申し上げられませんが職員の対応等良ろしかったので是非薦めたいと思います。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（岐阜県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
操作は、とても簡単で使いやすいが、セコムの拠点が私の自宅から２〜３分かかるのは、不安で他のお客様との公平性にかけると思う。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
我家で契約した時点に娘夫婦も契約しました留守がらなので良いと思ったのでは・・・
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
親切に対応していただき相談しやすかったです。安心してお願いできます。留守も安心です
総合満足度 4.0
ご契約者さま（香川県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
非常時に、すぐに対応していただける。また、セコムシールを貼っていることで、部外者の侵入を防ぐことができるため。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
安心感がある
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
使ってみて、想像以上に案心感がある。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（栃木県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
留守の時の安心感。子供の帰宅がわかり、外出時に安心できる
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
・外出時、窓や玄関の鍵の閉め忘れがないか、簡単に確実に確認できて便利。
・就寝中など、「何かあってもセコムが来てくれる」という安心感がある。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 30代 / 性別未回答 )
推奨コメント
まだ使って１ヶ月程度のため有用さが今イチ分かっていないため
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
安心出来るのでおすすめしたいと思う
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安心して夜寝られる
総合満足度 4.0
ご契約者さま（奈良県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
セキュリティーのレベルが高いと思う
総合満足度 4.0
ご契約者さま（岐阜県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
安心感があるため。しかしまだ１ヶ月で分からない部分も多いため。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（茨城県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
良いシステムだから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
初めてで他社との違いがわからないため
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 年齢未回答 / 女性 )
推奨コメント
この度、友人の紹介で日本の誇（否、世界に誇る）る、貴社にお世話になる事が出来、大変嬉しく存じ、友人にも積極的にすすめます。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（山形県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
対応が早い為
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 40代 / 性別未回答 )
推奨コメント
契約、導入まで丁寧に説明をしてくれたので、安心して運用できる。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（熊本県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
信用度と安心グッズがたくさん
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 〜20代 / 性別未回答 )
推奨コメント
安心してくらせる。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
丁寧に設置、説明していただいたから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（岐阜県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
担当の対応が、よく、現場の人たちも真面目で、大変好感を持ちました
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大分県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心できるから。ただし、必要性の判断は個人差が大きいと思います。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
ついているだけで、防犯の効果があると思うがまだあまり使いこなせていない為半々の気持ちです。
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
信頼できる会社
総合満足度 4.0
ご契約者さま（富山県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安心感、防犯、
総合満足度 4.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
外出時の安心感
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
安心感がある。小さい子供や高齢者の見守りにもいいと思う。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（埼玉県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
外出するときに安心して外出できる。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
以前から使っていたので、他社を知らない。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
万が一の時に安心だから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安心できるから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
知人はほとんどつけている
総合満足度 4.0
ご契約者さま（埼玉県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
新築時ハウスメーカーに勧められなかったので残念に思えた。安価で安心出来るので薦めたいと思う
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
しっかりとしたセキュリティ対策をしている事の安心感があります。また、外部にその事を知らせることにより、狙われにくくなると思うからです。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
会社での使用実績で確認済
総合満足度 4.0
ご契約者さま（新潟県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安心できる。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（佐賀県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
田舎なので「もしも」の時に来てくれる時間がかかる（２分くらい）。都市部ではその問題は解消されそう。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 70代 / 性別未回答 )
推奨コメント
即応してくれたことは感謝しています。但し、１ヶ所不備がありこちらから指摘して補充してくれましたが…
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
操作しやすく、セキュリティ面を充実させることができるため
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
便利で使いやすい。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
お客の事情、要望をしっかりと把握し、適切なプランを提示して頂いた。工事も確実で、きれいにスピーディーに行われ、器具の設置場所についても使い易い場所を設定して頂いた。使い易く安心して暮しています
総合満足度 4.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
営業員の対応が良い！
総合満足度 4.0
ご契約者さま（埼玉県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
今後、見守が必要になると思うから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（滋賀県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
御社のサービスを受けられるよう手配完了を終えていただいてスタートしたばかりなので未だ人様にすすめられるような体験も自信ありません。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
何となく安心出来る。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（滋賀県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
すごく安心感がある
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛媛県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
まず担当の方が感じがよかった事。そしてつける時の工事をする方達も手際よく設置され皆さん感じのよい方でわからない所も聞きやすかったです。まだつけてから１日ばかりなのでこれからだと思います。よろしくお願い致します。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（宮城県在住 / 50代 / 性別未回答 )
推奨コメント
月々の支払いは比較的安価。取り扱いも比較的簡単
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
システムがしっかりしているので安心だから。問い合わせた時も家に説明に来た営業の方も親切だったので。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
導入にあたっての説明が適切であったこと。保険が安く加入できたこと。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心して、生活できます。が、つい、解錠するのを忘れてドアを開けてしまい、すみません。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
解除キーがスティック状で差し込むのが使いにくいのでマイナス。タッチするだけのタイプが良い。玄関子機で警備モードが確認しにくい。（帰宅時にわかりにくい）それ以外はとても良い
総合満足度 4.0
ご契約者さま（埼玉県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
在宅中も安心。操作する際のメッセージに癒され、安心できる。
お客さまの声の掲載方法・掲載基準について
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
ホ一ムセキュリテイならセコムなので。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心できる
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
大変迅速、かつていねいに対応していただけました。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（奈良県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
在宅時の不安がなくなる。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 70代 / 性別未回答 )
推奨コメント
シニアにはもう少し分りやすくレッスンタイムがほしい。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
セコムをつけてから、まだ日が浅いので、何とも言えませんが対応、安心感などありすすめます。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
安全と安心を評価して信頼しています。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大分県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
実家等でながく利用しているので安心なので今からの高齢化に併い必要。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（岐阜県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
２４ｈ３６５日安心できるのが一番の利点です。ランニングコストもだとうな金額だと思います。担当の方の丁寧なご対応に日頃から安心感を覚えます。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心出来るため。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
サービス内容は良いが費用が嵩む。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（静岡県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
一人暮らしの場合の安心感。救急にも対応していて、有難いです。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（岐阜県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
外出時、睡眠時の安心感。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（石川県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
まだ日が浅いため、評価がむずかしい。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
セコム・ホームセキュリティを取り付けている家が多く、他のホームセキュリティはわからないから。