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ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見ならびにご評価をいただいております。
そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。(※１）
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか？」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
(※１)掲載にあたって、本サイト内での表示数の兼ね合いのため、一部のご意見のみを掲載しております。
掲載する内容については、公正さをはかるため、いただいたご意見にあらかじめ番号を振り、ランダムで選ばれた番号のご意見を掲載しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、ご意見・ご評価をいただき、「ご不満の声」も含め公開しています。
尚、「推奨コメント」とは、「親しいご友人やご親戚からホームセキュリティについて相談された場合、弊社のサービスをどのくらい薦めていただけますか？」というご質問に対しての評価理由を掲載しております。
サービスの総合満足度
総合 4.3/ 5
（総評価数 6,444件）（※2）（※1）
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
安心して出掛ける事が出来ます。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（京都府在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
高齢者なので、操作を覚えるのが一苦労。特に高齢者世帯や一人暮らしの方におすすめしたいのですが、各々環境や状況は違うと思いますから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
セキュリティは、個々の責任なので、相談されても、答えにくいです。家族には、すすめますが、若い世代は、金額的にどうかな？
総合満足度 4.0
ご契約者さま（北海道在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
セキュリティといえば、やはりセコムだから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
安心安全を得られるから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
緊急時に利用したことないが、信頼できると思ってお願いしているので。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
私の周辺に該当する友人、家族がいないので
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
安心だから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
他のホ一ムセキュリティのサ一ビスを受けた事が無いため、判断できない。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
便利ならびに安心だから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
親身に相談に乗ってくださったから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
思ったよりもお値段も手頃な価格で簡単に安心が買えるところ
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
とても満足していますが、値段は他社より高いかと思うので
総合満足度 4.0
ご契約者さま（青森県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心、丁寧
総合満足度 4.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
セキュリティをしているという安心感はある。が、その分手間があるので面倒くさがりな人には勧めない。
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
安心を感じられる
総合満足度 4.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
サ−ビス内容が充実しているから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
必要と思って加入するものなので、必要なサービスを必要とする人が決めると思います。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（埼玉県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
セキュリティは素晴らしいが人にすすめるかはなんとも言えません。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（岡山県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心感はありますが、少し高いです。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（埼玉県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
近所で空巣の被害があったが、家は何にもなく無事だった。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
高齢者の見守りには安心
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
他社のシステムは知りませんが、以前にも使っていました。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
私としてはとても良いと思うのですが、最後の決定は本人に決めてほしいからです
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
戸建ては留守のとき心配だから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
何となく安心出来る。まだ設置したばかり。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 70代 / 性別未回答 )
推奨コメント
友人や近所の方にホームセキュリティについて聞いたことがない
総合満足度 4.0
ご契約者さま（和歌山県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
サ−ビスは素晴らしいが、料金が安いとはいえないので。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 〜20代 / 女性 )
推奨コメント
対応は良いが、一度家に出動してもらったとき結果の電話がくるまで結構時間がかかってその間不安だったので、もう少し早くしてもらえると薦めやすいです。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（鹿児島県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心感
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
実使用は、一週間だが安心して外出が出来る。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（香川県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
セキュリティについては問題ないですが、月額使用料がもう少し安いと嬉しいです。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
知名度の高いセコムさんのステッカーが貼ってあるだけでも安心感があり、料金もそれほど高くない。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（岩手県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
親切である。誠実である。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（富山県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
高齢者、一人暮し、留守がちには「安心」を得るために必要
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心は得られるけれどお金のかかることなのでなかなかすすめづらいです。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安心感があるから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（群馬県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
他社との違いがあまりないため。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
センサーが感知してからどのくらいで来てくれるのか疑問。
設置してから一度抜き打ちでテストするサービスをつけてほしい
総合満足度 4.0
ご契約者さま（京都府在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
自分の感じた安心、安全をぜひ話したい
総合満足度 4.0
ご契約者さま（新潟県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
同じように共働き家庭が多いため、夜間や留守中安心だから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安心感が高くクオリティも良いと思います。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
相談された場合は、現在当社がサービスを受けている内容と、その必要性を話します。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
安心
総合満足度 4.0
ご契約者さま（群馬県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
何かあるとすぐ来てくれるから。
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心だから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（福島県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
サービス内容が複数の顧客ニーズに対応しているから。女性独居、高齢者、長期不在者用など
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
安全なるセキュリティは状況によっては無理な時もありうると（たとえば契約者に連絡とれないとか）
安心感はありストレスがないです。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安心だからを価格的に言いやすい。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（宮城県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
安心感が保たれる。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
丁寧に対応して下さり、安心感があり、価格も適切だと思うから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
セコムホームセキュリティーは、とてもいいと感じているが、金額的な事や、家庭環境や家族構成は各家庭異なるので、説明等はするが、すすめるかは難しい。（迷っておられる時は、ぜひとすすめると思う）
総合満足度 4.0
ご契約者さま（栃木県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
特にない。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（山梨県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
相手の環境にもよりけりですが。高齢一人暮らしの人にはすすめたいと思います。経済的のことも考慮したいし…。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（岡山県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
特に難しい装作なくセキュリティできること。但し高価な設備の為薦められる相手も限られるが…
総合満足度 4.0
ご契約者さま（富山県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
人によりコスパに関する考えも違うので強くは言えないが、良いものとして勧めたい
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
カメラも鮮明に映るし、スマホでセットができるのが良い。安心感がある。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（長野県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
簡単操作と知名度の高さから奨めます。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
お金がいるのですすめにくい
総合満足度 4.0
ご契約者さま（宮城県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
信頼性はあるが、初期費用がかかるため
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（広島県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
名の通ったセキュリティ会社だから、ただし家財を１００％守れるものではない。（これはセキュリティ会社一般的なこと）
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
作動した際すぐに連絡が来ること
総合満足度 4.0
ご契約者さま（石川県在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
金額が高いし家計の支出を思うと、無理に言えない。今、現在困っていれば、おすすめします。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
対応がとても親切で、すばやい対応にて信頼できる。他社を知らない。比較したことがない。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
他社のホームセキュリティは、あまり良く知らないが、設置して安心感を持てたので良かったと思う為
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
安心できるので。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
親類で設置しているし、シールを貼っているだけで効果があると思うし、セットも簡単なので。（母の代理で記入しています）
総合満足度 4.0
ご契約者さま（兵庫県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
安全なので
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
安心ではありますが、年配の人や子供にはやや操作が難しいのかも
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
会社としての責任者の声、顔が見えない。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（北海道在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
丁寧かつ、対応が早いです。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
・特に夜になると不安に感じていましたが最近は精神的に安定しゆったりと過ごせる様になりました。
・声が入っているのもうれしい。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
外出する時、帰った時、玄関先でカード？の差し込むだけであわてて出入りしなくていい
総合満足度 4.0
ご契約者さま（宮城県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
操作が簡単かつ安心感がある。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛媛県在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
田舎で自己防衛の手段がない。
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（青森県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
１人暮しになりすべてに不安。かと言って隣り近所とあまり近づきたくないという思いが強いので。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
今のところ快適に過ごせているから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 60代 / 男性 )
推奨コメント
営業員がこちら側の事情や要望に耳を傾けてくれました。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
住居事情に応じて、対応方法を適切に検討いただける点
ランニングコストが安価な点
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
外出時は安心。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛媛県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
まだ２ケ月程なのでサービスの良さを薦められるかどうかははっきりしない。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
信頼度は高いですが、他社と比べて料金が高い。設置料も高額。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（東京都在住 / 80代〜 / 男性 )
推奨コメント
負担しなければならない費用が高いのが少々マイナス点です。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
料金的に考えて。
お客さまの声の掲載方法・掲載基準について
ホームセキュリティをご契約いただいてまもない一部のお客さまにアンケートを実施し、そちらのアンケートにご記入いただいたお客さまの実際の声のうち、約500件をご不満の声も含め公開させていただいております。
また、掲載にあたって、本サイト内での表示数の兼ね合いのため、一部のご意見のみを掲載しております。
掲載する内容については、公正さをはかるため、いただいたご意見にあらかじめ番号を振り、ランダムで選ばれた番号のご意見を掲載しております。詳しくはこちらをご覧ください。
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総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 40代 / 女性 )
推奨コメント
長年（実家）利用しているから。警備保障会社として創業しているから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（福島県在住 / 30代 / 男性 )
推奨コメント
サービスは文句ないが、料金をもう少し安ければ紹介しやすい。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（京都府在住 / 60代 / 女性 )
推奨コメント
対応がとても丁寧かつ安心して生活出来るから
総合満足度 4.0
ご契約者さま（千葉県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
値段が値段なため簡単には薦められない
総合満足度 4.0
ご契約者さま（大阪府在住 / 80代〜 / 女性 )
推奨コメント
女性のみの家庭に安心を与えてくれる
総合満足度 4.0
ご契約者さま（北海道在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
他社との比較は、出来ないが、対応には満足しているから。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 50代 / 男性 )
推奨コメント
サービスとしては満足しているが、法人契約で、費用が不明なので、勧めにくい。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（鹿児島県在住 / 40代 / 男性 )
推奨コメント
子供でも機器の操作がしやすい。安心感がある。スマホでも遠隔操作やセキュリティの状況がわかるのがいい。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（和歌山県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
るすがちの家には安心だと思います。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（愛知県在住 / 70代 / 女性 )
推奨コメント
一人住まいには、余裕がもてます。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（福岡県在住 / 70代 / 性別未回答 )
推奨コメント
１人暮の為何かあると実家に帰るので。それが無くなった
総合満足度 4.0
ご契約者さま（神奈川県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
他社との料金・サ一ビスの違いを説明された。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（岩手県在住 / 30代 / 女性 )
推奨コメント
良いサービスだと思います。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（静岡県在住 / 70代 / 男性 )
推奨コメント
留守しても安心感があることです。
総合満足度 4.0
ご契約者さま（青森県在住 / 70代 / 性別未回答 )
推奨コメント
機器の操作がまだはっきりわからない
総合満足度 4.0
ご契約者さま（滋賀県在住 / 50代 / 女性 )
推奨コメント
警備をしているしていないのちがいはあると思う
サービスもいいと思う