まごチャンネル with SECOM｜セコムの高齢者向け見守り（みまもり）サービス｜防犯対策・ホームセキュリティのセコム

「まごチャンネル with SECOM」本体（ご実家側）は日本国内のみでご利用いただけます。
見守る側のスマートフォンアプリ（まごチャンネル、みまもりアンテナ）は海外からもご利用いただけますが、スマートフォンへのインストールと設定は日本国内で実施してください。
これまでに、海外出張や海外赴任などで日本を離れる方にもご利用いただいております。

月々の利用料は「まごチャンネル with SECOM」を受領した翌月からご請求となります。月の途中に「まごチャンネル with SECOM」を受領した場合は、その月の利用料は請求いたしません。
「まごチャンネル with SECOM」はお申し込みから1週間程度でお届けします。お届け後、電源とテレビに接続いただければすぐにご利用可能な状態となります。

お客さまから特にお申し出のない限り、契約は自動的に更新されます。
ご解約のご希望がある場合は解約希望月の20日までにご連絡ください。当月末日でご契約終了となります。

支払い方法はクレジットカードのみとなります。

はい。２台お申し込みいただき、それぞれのご実家に「まごチャンネル with SECOM」を設置してください。

「みまもりアンテナ」アプリでは、２台分のライフログを１画面でご確認いただけます。
また、「起きたようです」「寝たようです」といった暮らしの様子のプッシュ通知も2台分お知らせします。
※グラフはご実家ごとの表示となります。

【ご注意】
2台目を追加する場合、「まごチャンネル」アプリの設定画面から「受信ボックスの追加」をしてください。
その際、１台目の受信ボックスに送信済みの動画や画像は、２台目にコピーされます。
２台目に不要な動画や画像がある場合は、コピー後「まごチャンネル」アプリから不要な動画・画像の削除をお願いいたします。
以降は、送信時に送信先（１台目・２台目・両方）を選択いただけます。

はい。ご契約者さま、もしくは本体の設置先のご利用者さまのお支払いが可能です。

（１）スマートフォン：写真や動画を撮影、送信するために必要です。

（２）テレビ（HDMIケーブル差込口があるもの）：送られた動画や写真を閲覧するために必要です。

いずれも、すでにご家庭にあるものでかまいません。

iPhone、Androidのスマートフォンに対応しています。iPod Touch、iPad、Androidタブレット、パソコン、Webブラウザには対応しておりません。
なお、一部の機能が制限された機種（例：シンプルスマホ、かんたんスマホ、らくらくスマホ）では正常に動作しないことがありますのでご注意ください。

ガラケー（フィーチャーフォン）ではスマートフォンアプリが対応していないため、お使いいただけません。

はい。新しいスマートフォンでアプリをダウンロードし、ログインしていただくと引き続きご利用いただけます。
変更前に送信された動画・写真はすべて残っていますので再度送信いただく必要はありません。

受信ボックス（本体）は通信機能を内蔵し、背面に環境センサー（みまもり用センサー）が差し込まれております。
以下の場所は避けて置いてください。

• 直射日光の当たる場所やDVDプレーヤーの上など、室温の計測に不適切な場所
• 火気の近く
• 水に濡れてしまいそうな場所
• 棚の中など、室内の照度を計測するのに不適切な場所

詳しくは、付属の「まごチャンネルかんたん設置ガイド」をご覧ください。