セコムの最前線で
「あらゆる不安のない
社会の実現」に挑戦！
入社4年目 神奈川本部 相模原統轄支社
- Career
- 1年目～現在 神奈川本部 相模原統轄支社
セコムに入社を決めた理由を教えてください
セコムの現状に満足しないチャレンジングな姿勢と経営基盤が決め手でした。
リーディングカンパニーでありながら、ベンチャースピリッツも持ち合わているセコムに関心を持ち、参加した説明会では、セキュリティ業界No.1でありながら、多様な事業に取り組むのは、「あらゆる不安のない社会の実現」を会社のミッションとして掲げているからだと知り、セコムはこれからも社会から必要とされ続けるに違いないと思い、入社を決意したことを鮮明に覚えています。
入社後も、新たな海外マーケットへ進出するなど、チャレンジングな姿勢は顕著であり、安定した経営基盤があるからこそだと実感しています。
これからも「あらゆる不安のない社会の実現」に向けて奮起していきます！
現在の仕事内容を教えてください
現在、神奈川本部が管轄する支社の業務部門でBE（ビートエンジニア）という緊急対処員として働いています。セコムのコアであるセキュリティ事業の最前線を担っているのがBEです。
セコムは通信回線を活用したオンライン・セキュリティシステムにより、24時間365日の体制でお客様を見守っています。コントロールセンターが異常信号を受信すると、ただちに私たちBEに急行の指示があり、お客様の元に駆け付け、安全の確保を行います。セコムの顔ともいえる職種で、迅速かつ的確な対応が求められ、お客様のセコムに対する期待は高いと実感しています。
お客様と接する上で心掛けていることは、プラスαのお声掛けです。緊急性の高い対応であっても冷静に、お客様が少しでも安心していただける対応を意識しています。
1日のスケジュールを教えてください
日勤
- 8:45～
- 出社・着替え
- 09:00～
- 夜勤者と交代（引継ぎ事項の確認）、メール・スケジュールの確認
- 09:30～
- ご契約先訪問（警備システム定期メンテナンス）
- 10:30～
- 新規ご契約のお客様へ警備システムの取り扱い説明
- 11:30～
- 事務仕事（メンテナンス業務の結果入力）
- 12:30～
- 昼食
- 14:00～
- 緊急対処
- 16:00～
- ご契約先訪問（センサー動作点検）
- 18:00～
- 事業所へ戻り事務仕事（点検結果の入力・工事手配等）
- 20:00～
- 夜勤者と交代（引継ぎ事項の確認）、着替え
- 20:15
- 退社
夜勤
- 19:45～
- 出社・着替え
- 20:00～
- 日勤者と交代（引継ぎ事項の確認）、メール・スケジュールの確認
- 20:30～
- ATM障害対処
- 21:30～
- 事務仕事（新規契約先の情報登録等）、夜食
- 00:00～
- 巡回業務（施設・住宅街）
- 02:00～
- 休憩（仮眠）
- 05:30～
- 緊急対処
- 07:00～
- 事務仕事（緊急対処の結果登録）
- 09:00～
- 日勤者と交代（引継ぎ事項の確認）、着替え
- 09:15
- 退社
仕事のどんなところにやりがいを感じますか
BEは、お客様の不安を自らの手で解消することができる仕事です。
不安を解消されたお客様から直接いただく感謝の言葉は、いただく度にやりがいを感じます。
BEは一人だけで行動するのではなくコントロールセンターと連携して活動するのですが、その連携のなかでも最も早く現状を知る立場ですので、私という一人のBEの察知力や行動力の良し悪しがセコム全体のサービス品質を左右します。そのため、「セコムが来てくれて安心」と言っていただくことも嬉しいのですが、「あなたが来てくれてよかった」と言われたときは一層嬉しく感じ、社会に対して正しく貢献できていると実感します。
これからもセコムの社員として、また一人の人間として、多くの方に安全・安心を届けていきます！
就職活動中の学生さんへ、
メッセージやアドバイスをお願いします
就職活動は、これから自分自身が働く会社を選ぶことができる人生の一大イベントです。ぜひ楽しむことを忘れないでください！正解・不正解はないと思いますが、満足できる結果を追い求めることに間違いはないと思います。
私は、就職活動中にたくさんの人と出会い、その繋がりを大切にしていました。昨今では就職活動の形態も様々で、部屋から出ずとも情報は手に入ります。そのような中でも、実際に自分自身の目で見て感じ取ることは変わらず大切だと思います。人生の一大イベントに惜しみなくエネルギーを使ってください！皆さんとセコムの仲間として関わる日がくれば嬉しいです。
所属等は取材当時のものです。
