機器についてよくあるご質問|ホームセキュリティのセコム

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機器において、セコム・ホームセキュリティのよくあるご質問を掲載したページです。
セコムが提供するサービス、「セコム・ホームセキュリティ」。
お客さまの様々な状況に合わせて最適なホームセキュリティのプランをご提案いたします。
防犯・防災なら「セコム・ホームセキュリティ」が24時間365日監視し、お客さまの安全を見守ります。

セコム・ホームセキュリティ 機器についてよくあるご質問
  • サービス内容・特長
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  • 機器について
  • 工事について
  • 通信回線について

ホームセキュリティ・防犯対策について、お客さまからお問い合わせの多いご質問と回答をまとめました。

Q.1機器の色は何種類かありますか?

「セコム・ホームセキュリティ G-カスタム」はコントローラー(本体)はホワイトのみ、「スマート(マンション専用タイプ)」はホワイト、アイボリーの2色をご用意しています。また、窓のサッシや扉に取付けるマグネットセンサーには、グレー・ライトグレー・アイボリー・ブラウン・ブラックの5色をご用意しており、内装に合わせて、お部屋の美観を損ねないものを取付けいたします。

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Q.2本体の液晶の大きさはどのぐらいですか?

「セコム・ホームセキュリティ G-カスタム」はコントローラー(本体)は10.4型のタッチパネル付液晶です。添付品のスタイラスペンを使用して操作することもできます。

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Q.3子どもでも操作できるのか心配です・・・

セコムのセキュリティシステムや機器は、セコム独自の研究・開発・製造によって、操作性から機能性まで、使いやすさと高い品質を追求しています。
例えば、お年を召した方やお子さまでも簡単に操作ができるように、大きく見やすい表示を採用しているほか、音声ガイダンスでも操作方法をご案内します。
また、セコムスタッフが訪問する際は、デモ機などをお持ちすることも可能なので、ご契約前に機器をお使いいただけるか、確認できます。(一部地域を除く)

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Q.4両親でも機器が操作できるか心配です・・・

セコムのセキュリティシステムや機器は、セコム独自の研究・開発・製造によって、操作性から機能性まで、使いやすさと高い品質を追求しています。
例えば、お年を召した方やお子さまでも簡単に操作ができるように、大きく見やすい表示を採用しているほか、音声ガイダンスでも操作方法をご案内します。
また、セコムスタッフが訪問する際は、デモ機器などをお持ちすることも可能なので、ご契約前に機器をお使いいただけるか、確認できます。(一部地域を除く)

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Q.5誤操作をしてしまうのではないかと不安です

ご安心ください。セコムでは異常を感知した際は、ホームコントローラーから音声で警告とともに、コントロールセンターより状況確認のお電話をいたします。
もし仮に誤操作で緊急対処員が出動したとしても無料で対応しますのでご安心ください。

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Q.6機器の製造はどのメーカーで行っていますか?

セコムはサービスの全プロセスにおいて、自らの責任で運営・管理して品質を追求しており、グループ会社であるセコム工業株式会社などで機器の製造を行っております。

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Q.7停電などの場合、異常信号を送れないのでしょうか?

セコムでは、独自の無線通信システムにより停電などの場合であっても、緊急通報の受信が可能です。

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セコム・ホームセキュリティをご利用されているお客さまの声をご紹介しています。

一戸建てやマンション、二世帯住宅、住宅兼オフィス・店舗・医院など、さまざまなライフスタイルのお客さまからお寄せいただいた声をご紹介しています。是非ご検討の参考にしてください。

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セコムが提供するサービス、「セコム・ホームセキュリティ」。
お客さまの様々な状況に合わせて最適なホームセキュリティのプランをご提案いたします。
防犯・防災なら「セコム・ホームセキュリティ」が24時間365日監視し、お客さまの安全を見守ります。防犯カメラ(監視カメラ)などの防犯対策商品や防犯グッズの設置などもセコムにご相談ください。

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