サービス内容・特長についてよくあるご質問【個人のお客様】：ホームセキュリティのセコム

お客さまのご自宅と、セコムのコントロールセンター(監視センター)を通信回線で結び、24時間365日休みなくご家庭の安全を守るセキュリティサービスです。万が一の時には、独自の訓練を受けた緊急対処員(ビートエンジニア)が駆け付けます。

• 「セコム・ホームセキュリティ」サービス概要

「セコム・ホームセキュリティ」は、日本初のホームセキュリティを開始して以来、蓄積してきた経験と、徹底してセキュリティを考え抜いたノウハウが豊富に盛り込まれています。契約件数No. 1の実績がお客様の“信頼の証”です。

• 「セコム・ホームセキュリティ」の5つの特長

防犯や火災監視、身に危険を感じた時に押していただく非常通報の「3つの基本サービス」に、ガス漏れ監視、急な病気やけがの際にご利用いただく救急通報(マイドクター)と、室内の人の動きをセンターで確認する「ライフ監視」の「3つのオプショナルサービス」を加えた、6つのサービスをご提供しております。
また付加サービスとして、24時間対応の電話健康相談ほか各種の健康関連サービス(メディカルクラブ)もご利用いただけます。さらに、生活支援サービスの「セコム・ホームサービス」では、家事代行や専門清掃がご契約者特別価格でご利用いただけます。

万が一お客さまが被害に遭われた場合には、現金・貴金属で50万円、家財200万円まで適用される盗難保険と、10万円単位で100万円まで支払われる災害見舞金を自動付保させていただきます。
免責金額など詳しい条件につきましては、お近くのセコムまでお問い合せください。

警備業法で定められた教育訓練のほか、独自の教育訓練を受けた安全のプロのことを指します。セコムでは、自社の研修施設などの充実を図り、蓄積されたノウハウに基づき独自の訓練によって優れた人材育成に努めております。

お客さまが不在時にコントロールセンターにて異常信号を受信した際、現場の状況によっては、緊急のご連絡を必要とする場合がございます。不在の場合でも連絡のつきやすい電話番号を3カ所以上必ず登録していただきます。また、救急通報サービスをご利用のお客さまは、かかりつけのお医者さまの登録を行うことも可能です。

店舗と住居が同一の建物であれば、合わせて警備導入が可能なシステムもご用意しております。費用も、店舗と住居を個別に契約するよりお得になります。詳しくはお近くのセコムまでお問い合わせください。

• 「セコム・ホームセキュリティ」職住一体型プラン

一部、離島や山奥などを除けば、日本全国ほとんどの場所でご利用いただけます。詳しくはお近くのセコムまたはフリーダイヤル(0120-756892、24時間年中無休)までお問い合わせください。

外出する際は、ライフカード(セコム専用の鍵)をホームコントローラー(本体)へ入れて抜くだけですし、お休みになる際は、ボタンを押すだけで防犯警戒(セット)状態になります。操作方法は音声でもお知らせしますので、高齢の方やお子さまでも簡単に操作できます。

「セコム・ホームセキュリティ」のご契約者さまには、各種の防犯商品を特別価格でご提供いたします(一部特典対象外の商品もあります)。また、24時間対応の電話健康相談ほか各種の健康関連サービス(メディカルクラブ)もご利用いただけます。さらに、生活支援サービスの「セコム・ホームサービス」では、家事代行や専門清掃がご契約者特別価格でご利用いただけます。

• 「セコム・ホームセキュリティ」ご契約者特典について

セコムの緊急発進拠点は全国に業界最多の約2,830ヵ所もあり、さらに全国で拡大中です。異常発生時には最寄りの拠点から安全のプロが迅速に駆けつけるサービス体制を整えていますのでご安心ください。

セコムがご自宅に急行し状況を確認の上、状況に応じた適切な対応をします。侵入や火災を確認した場合には、必要に応じて110番、119番へ通報。また、お客さまからいただいている緊急連絡先へご連絡いたします。

お客さまには、「ライフカード」と呼ばれるセコム専用の鍵をお渡しいたします(当初4本)。「ライフカード」は複製困難な特殊なキーですので、これを持っていない不法侵入者は、防犯警戒(セット)状態を元に戻せません。万が一、「ライフカード」の盗難・紛失があった場合には、すぐにお近くのセコムまでご連絡ください。直ちに盗難・紛失となった「ライフカード」を無効とし、有償となりますが(税込￥840×本数)追加・交換することが可能です。