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周囲の目とホームセキュリティ

 先に、泥棒が嫌うものの一番に「周囲の目」があるという話をしました。しかしこの「周囲の目」、決して万全ではありません。

 普段の生活で、ご自分のお隣に住んでいる人の家を常に見守り続けて何かあったらアクションを起こしてくださいと言われたら、皆さんにそれをする自信はおありでしょうか? お隣とよほど仲良くしていたとしても、24時間365日に渡って、それを行うのは実際にはできないのではないかと思います。皆さんがそうであるのと同様に、お隣に住んでいる方にそれを期待するのも難しいといえます。

 泥棒よけに一番効くのが「周囲の目」。しかしその「周囲の目」に24時間365日、「間断ない見守り」を期待することができないとしたら・・・ホームセキュリティの出番がここにあります。ホームセキュリティで家にとりつける、異常を検知するためのセンサーは疲れることを知りません。昼でも夜でも、皆さんが寝ているときも、出払っているときも、いつでも「周囲の目」の代わりにあなたの家を見守り続けることができます。

 以前、本コラムにおいて、セキュリティを考える際には 「いざという時、ストーリーが完結するか」という観点が重要である旨述べました。ホームセキュリティは、センサーという機械の目を用いて、人では難しい「見守り続ける」ことを実現します。

 そして、ご自宅で泥棒や、火災、ガス漏れなどの異常が起こった場合、いかなる時にでも、24時間365日間、それらの異常に対応する準備ができているセコムに通報する役割をします。そして、セコムからは異常に対応するための訓練を積んだ緊急対処員が現場に急行し、その異常に対応します。センサーからの異常の情報をきっかけにして、被害を最小限にくい止める「緊急対処」と呼ばれる活動が展開されるのです。状況によっては警察や消防などの関連機関への通報も行われます。ホームセキュリティでは、いざという時のストーリーが完結していることがお分かりかと思います。

 泥棒が嫌う「周囲の目」の最大の弱点。それはストーリーが完結していないことです。いざというときに異常を発見し、それを通報し、対応するというシナリオの確実性が保証されていないのです。シナリオの遂行に関しては、「周囲の目」にはそれを期待することしかできません。

 ホームセキュリティは、泥棒に一番効くといわれている「周囲の目」の機能を補完し、またある時は代替し、「何かあったら確実に人が対応してくれる」という安心感が提供され、そして最終的には人が対応するという形で、きちんとストーリーが完結する「サービス」なのです。その意味で、家電量販店で売られている電化製品などの耐久消費財とは異なる性格のものだといえます。

 ゴールデンウィークは終わりましたが、これから梅雨までの間、気候も良くなり行楽シーズン真っ盛りの時期となります。人々は旅行に出かけたり、行楽地に向かったり。逆の見方をすれば、人々が近隣からいなくなるということです。結果として、地域における「周囲の目」の機能が低下します。

 前回述べたことを繰り返します。「周囲の目」の存在。多くの防犯対策が、直接的、間接的にここに帰着します。「周囲の目」の存在なくしては、防犯対策の多くは意味を成しません。行楽などで、人々が近隣からいなくなり、地域における「周囲の目」の機能が低下したとき、ホームセキュリティの出番となります。そして、そのときこそがホームセキュリティが真骨頂を発揮するときなのです。

セコムIS研究所
セキュリティコンサルティンググループ
甘利 康文

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