セコムの人
People セコムの人
ATMというインフラを、金融機関とともに支える。
東京本部 新宿統轄支社
マスコミ広報課 卒｜2021年入社
Profile
自己紹介
休日は家族や孫と食事をしたり、テーマパークに行ったりして過ごします。また、役所広司さんが出演している作品を中心に、ネットフリックスなどで映画鑑賞することもあります。最近のおすすめは『PERFECT DAYS』。渋谷区の公衆トイレを題材にした作品です。
志望動機
前職は広告代理店の営業と交通警備のアルバイトのWワーク。次の職場を探して転職サイトで警備保障会社を検索していたら、業界最大手のセコムがヒット。ATM対応スタッフに応募しました。面接の際、有給の取りやすさなどもお聞きしたうえで、入社を決めました。
経歴
１年目〜現在
東京本部 新宿統轄支社に配属
ATM対応スタッフとして勤務。
※所属・プロフィールは取材当時のものです
仕事について
駆けつけることで、
安心を届ける。
現在の仕事内容
ATMの異常に対処。
金融機関のATMに障害が起きた場合の一次対処や、消費者金融への定期的な現金補充などを行なっています。
その仕事に感じる意義
直接話すから、安心できる。
ATM対処は、金融機関のかわりに直接お客様と接する仕事です。ATMの不具合をおわびし、対処内容の説明や照会センターへの連絡を丁寧に行い、お客様に安心していただくことに意義を感じています。
仕事を通じて成長したこと
チームプレイでトラブル解消。
私たちはATMの障害に対して駆けつけますが、その場で別のトラブルに発展することもあります。新人時代にそうした場面に出くわし、同じ部署のビートエンジニアに来てもらうことで対応しました。チームプレイの大切さが身にしみた出来事でした。
セコムという社名を背負い、
お客様の視線を意識する。
自然と気が引き締まる。
会社について
小学生も知っている、
セコムの存在感。
セコムだから感じるうれしさ
小学生からのエール。
対処先から戻る途中、小学生が「セコムさん、がんばって」と声をかけてくれました。うれしくなるとともに、第三者からいつも見られていることを意識して仕事しなければ、と気を引き締めました。
セコムの風土
豊富な経験が支えてくれる。
経験の豊富な上司や先輩ばかりです。困りごとを相談すると、自分の経験をもとにしたリアルなアドバイスをもらえます。また、私の意見にもじっくり耳を傾けてくれるので、仕事がやりやすいです。
休日の過ごし方
家族と買い物や食事、テーマパークなどに出かけ、リフレッシュしています。写真は孫と一緒に江戸川をサイクリングした時のものです。
私に力をくれる「安心」
家族と過ごす時間です。なかでも、孫と釣りやテーマパークに行くことを楽しみにしています。
