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世の中にたった一つしかないホームセキュリティを提供する新築営業部

 1981年に日本初の家庭向け安全システムとして誕生した「セコム・ホームセキュリティ」。 発売以来、「セコムしてますか?」というおなじみのキャッチフレーズとともに、ご家庭の「安全・安心」を見守り、2011年9月30日現在、約77万7千件のお客さまにご利用いただいています。

 ホームマーケット営業本部は、主に「セコム・ホームセキュリティ」をはじめとするご家庭向けのサービス・商品を販売している営業部門です。今回は、ハウスメーカーを担当企業として、主に新築住宅への提案を行うホームマーケット営業本部の新築営業部を訪ね、神奈川新築営業部の菊地裕史課長に話しを伺いました。菊地課長は、セキュリティのフィールドでも長く勤めた経験を持ち、セキュリティのエキスパートです。

Q.現在、どのようなお仕事を担当されていますか。
 主にハウスメーカー様から、マイホームを新築されるお客さまをご紹介いただき、「セコム・ホームセキュリティ」をはじめ、監視カメラやインターホン、防盗金庫などの安全商品や、家庭総合保険「セコム安心マイホーム保険」などのご提案を行っています。
 新築住宅では、ホームセキュリティの導入も図面の段階から始まるので、よりお客さまにあったプランでセキュリティシステムを構築することができます。世の中にたった一つしかない、お客さまの暮らしに合わせたホームセキュリティの提案が可能です。

Q.仕事で心がけていることを教えてください。
 家は一生の買い物です。お客さまにして見れば、一大決心で家を建てるのだと思っています。ですからいくら私が提案するホームセキュリティだけが良くても、お客さまの心を満たすことはできません。ハウスメーカーの営業の方や設計の方、工事する方などすべての方とともに"最高のマイホーム"を作るという視点が必要だと思っています。私の受け持つ分野だけでなく、広い視野でお客さまのマイホームを考えるとき初めて最高のセキュリティが提供できるのだと思っています。
 いつもお客さまの生活をイメージしながら、いつでも快適にご利用いただけるように、お客さまのニーズを確認してシステムを構築することを心がけています。

Q.新型のホームセキュリティについて教えてください。
 昨年12月に新型ホームセキュリティ「セコム・ホームセキュリティ G-カスタム」が発売されました。このホームセキュリティは、従来のセキュリティ機能に加え、個人情報やオンライン便利機能などさまざまな暮らしに役立つ機能も搭載されました。
 最近は監視カメラのご要望も多くいただいていますが、「G-カスタム」ならホームコントローラーでカメラの画像を確認することができます。さらに液晶モニターを採用していますので、とても鮮明な映像で見ることができます。新築のご自宅には最適なホームセキュリティだと思っています。
 また、先日「G-カスタム」を契約いただいたお客さまは、位置情報提供システム「ココセコム」を先に導入いただいているお客さまでした。「G-カスタム」を導入することで、ホームコントローラー上で、簡単にお子さまの位置情報を取得することができるなど、より付加価値の高いホームセキュリティとなっています。

Q.今後の抱負を聞かせてください。
 セコムには、セキュリティシステムのほかにも、お客さまの生活をより安心に便利にする多くのサービス・商品があります。今後はホームセキュリティを起点として、ご家庭のあらゆるお困りごとを解決できような提案を行いたいと思います。お客さまの暮らしのさまざまな場面でセコムをご利用いただき、「安全・安心」な社会を創っていくことが私の目標です。

(参考)

・"全体像"で理解する現場レポート

セコム株式会社
コーポレート広報部

ホームマーケット営業本部 神奈川新築営業部 横浜新築課 菊地裕史課長

ホームマーケット営業本部
神奈川新築営業部 横浜新築課
菊地裕史課長



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