第23回 【インタビュー】“あんしん“のヒミツ（3）住まいの「助けて！」「困った！」に応える便利なサービス

皆さんは、「家事は自分でやって当たり前」そんな風に思っていませんか？
出張や残業などで仕事が忙しかったり、小さなお子さんがいたり、趣味に時間を割きたい、など、家事に充分な時間が割けない女性も多いと思います。さらに現代は、核家族化が進み、困った時や助けてほしい時に、近くに頼れる家族がいないという方も多いのが現状です。
そんな中、家事など身の回りの困りごとを、プロに任せる女性が増えています。今回は、セコムでご提供している生活支援サービス「セコム・ホームサービス」についてインタビューをしてきました。

どのような人が来てくれるのですか？

（吉原）「あんしんサポート」は、主にセコムの緊急対処員が対応します。そのほかのサービスは、セコムグループの社員や、セコムが独自の選定基準で厳選した提携会社のスタッフがお伺いしますので、安心してご利用いただけます。
また、すべてのサービスはセコムが元請となり、お問い合わせの受け付けからサービス提供後のフォローまで、すべてセコムを通して行う安心のサービスです。

入会手続きなど、事前の登録は必要ですか？

（吉原）入会の手続きなどは一切不要です。窓口となる「セコム・ホームサービスデスク」にお電話をいただき、ご希望のサービス内容をお伝えください。ご要望に応じて、最適なスタッフを手配いたします。作業内容や必要に応じて詳細のご説明やお見積もりにお伺いすることがあります。
お支払いの面では、「セコム・ホームセキュリティ」のお客様であれば、ご登録いただいている口座からの振り替えが可能です。それ以外の方は、クレジットカードでのお支払いもできます。

お客様の評価は、いかがですか？

（山﨑）「良いスタッフに来てもらった」、「安心してお願いできました」といったお言葉をいただくことがよくあります。セコムが提供するサービスだからこそ、信頼していただいているようです。また、コーディネーターがお客様のご要望をじっくりお聞きした上でサービスをご提供させていただいていることからも、ご評価いただいています。
（吉原）一人でお掃除するのは大変、忙しくて時間がない、という方は、ぜひ「セコム・ホームサービス」のフリーダイヤルにお電話いただければと思います。お掃除だけでなく、カギやガラスのトラブル、お庭のお手入れ、重い家具の移動など豊富なメニューを揃えていますので、きっとお役に立てると思います。

最後に、読者の方に、手軽にできるお掃除の豆知識を教えてください

（吉原）忙しい方でも、一日15分、ちょこっとお掃除に充てればきれいな状態を保つことができます。また、お風呂に入った後は、浴室全体に、冷たい水をシャワーでかけるだけでカビが生えにくくなりますよ。
（山﨑）魚を焼いた後のグリルのお掃除って大変ですよね。一度きれいにしたら、グリルの底にアルミホイルを敷いておきます。すると、次に使うとき、お魚もパリッと仕上がりますし、アルミホイルを捨てて残った汚れをさっと洗えばいいので、後片付けが楽になりますよ。ぜひ試してみてください。