お客様各位

2017年4月
セコム株式会社
住宅用消火器「トマホークマッハU」不具合に伴う無償交換のお知らせ
拝啓 お客様におかれましては、ご清祥のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品をご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
 さて、お客様にご利用いただいております住宅用消火器(トマホークマッハU)に於いて、一部の製品に製造上の不具合があり、「押しボタン(黄色)」が脱落して消火剤の放出が困難となる可能性があることが判明しました。
 対象となる製品をご利用中のお客様は弊社で把握しておりますので、速やかに個別に連絡を差し上げ、不具合を改善した製品と無償交換させていただきます。
 お客様には大変ご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具


■対象となる製品: 機器コードがFE-X0100で、
製造番号(Mfg.)が 0011226〜 0013233 の製品

(販売時期が2016年10月以降〜2017年4月の製品。但し、上記製造番号に該当していても「」がついている製品は、個別検査済み製品なので交換対象外です)
対象となる製品
※なお、対策品と交換するまでの間、一時的に代替品(赤色消火器)と交換させていただく場合がございます。(消火性能の違いはございませんのでご安心ください)

【ご不明な点は、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます】
 セコムカスタマーセンター(弊社お問い合わせ窓口)
 0120-774-0472017年5月14日まで( 09:00〜18:00 土日祝日を除く )
2017年5月15日以降( 10:00〜19:00 休業なし )
以上