第205回 【インタビュー】インターネットショッピングでのトラブル回避について今すぐできる対策とは？前編（フィッシング詐欺）

警察庁によると、インターネットでの詐欺や悪徳商法は増加傾向で、2015年には約67,000件もの相談が寄せられています。たとえば、商品の購入手続きをしたのに届かず、販売業者とも連絡がとれなくなってしまった、という相談も寄せられています。

クレジットカードの案内があるにも関わらず「銀行振り込み」しかない場合は要注意

フィッシング詐欺の手口と具体的な対策を説明してくれた（左から）稲葉悠さんと中川恵理子さん

一度購入したところから配信されるメルマガなどからの申し込みは安全だと思いますが、注意することはありますか。

メールが届いたら、まずはそのメールが本当に自分が過去に購入したことのある本物の通販サイトから配信されたものかを確認する必要があります。最近では、大手通販サイトに似せたメールが届き、メールに記載してあるURLも実在するURLとそっくりに見えるにも関わらず実はまったく違う偽サイトにつながっていることも。URLを見ても、ｌ（エル）とI（アイ）やo（オー）と0（ゼロ）など、区別のつきにくいアルファベットや数字になっていることもあるので、届いたメール全てを安全と思い込むのではなく、本物のサイトと見比べて自分自身でリンク先をチェックすることが重要です。自分が配信を許可しているメールアドレスから届いたメールのみ受信するように、メールの受信設定を見直すと、安心ですね。

そのほかにもできる対策はありますか。

万が一、どこかでパスワードが盗まれてしまった場合のことを考えて、パスワードの使いまわしはやめましょう。また、パスワードは、8文字以上でできるだけ複雑にするのがおススメです。

パスワードを作るときのポイント
・8文字以上
・アルファベットは大文字、小文字両方を使う
・数字を入れる
・可能であれば記号も入れる（例：a→@など）

パスワードは長いに越したことはないですが、自分が覚えられるもので、他人が読み取りにくくするための複雑なものがオススメです。定期的に変更する方が安全といわれていますが、変更することばかり気にして適当で簡単なパスワードを設定してしまったら、パスワードを変更する本来の目的からはずれてしまいます。大切なのはパスワードを変える頻度ではなく、いかに盗まれにくいパスワードを設定するかなので、その考え方を間違えないようにしてくださいね。

定期的に変更するだけでなく、複雑でわかりにくいパスワードにすることが重要であることが改めて分かりました。せっかく作ったパスワードがフィッシング詐欺で、盗まれないよう、より注意していきましょう。また、後編では、なりすましECサイトの対策をお届けします。