頑張るシニア応援サイト おとなの安心倶楽部

SECOM 信頼される安心を、社会へ

第25回
家庭の安全対策(電話・配達物編)・6つのポイント(2)

4.突然商品が届き、高額な請求が・・・

突然商品が届き、高額な請求が・・・

 ある日突然、購入した覚えのない商品が届き、高額な請求書が同封されていた。あるいは、一方的に商品を送り付けてくるばかりか、期間内に返送や通知をしないと購入したとみなし、高額な請求をされたり、代金引換で賞品が届いたりすることがあります。たとえ商品が届けられても、購入の意思がない場合、支払いの義務は発生しません。冷静に対処しましょう。

5.料金は支払わず、冷静な対応を!

料金は支払わず、冷静な対応を!

 注文していないのに商品を一方的に送り付けられ、さらに請求書・振込用紙が同封されている場合があります。この時点で契約は成立していませんし、振り込みをする義務や商品返送の必要もありません。「返品がない場合、承諾したものとみなします」などの表記がある場合でも、契約は成立していないので、無視して構いません。
 ただし、商品が届いてから14日間は法律上保管が必要です。処分する際は、届いてからの日数に注意しましょう。
 また、代金引換で商品が送られてきた場合は、まずは受け取りを保留にし、家族に注文の有無について確認しましょう。心当たりがない場合は、受け取りを拒否しましょう。支払い義務は発生せず、商品は発送元に送り返されます。

6.購入後でも「おかしいな」と感じたら

購入後でも「おかしいな」と感じたらすぐに消費生活センターなどに相談しましょう。

 すぐに消費生活センターなどに相談しましょう。クーリングオフ制度を利用して返金されるケースもあります。一度購入をすると、次々と別の商品を売りつけてくるケースも見られます。手口も巧妙化していますから、おいしい話に乗らず、冷静に判断しましょう。

前のページを読む

第25回 家庭の安全対策(電話・配達物編)・6つのポイント(2) 1 2

長嶋茂雄さん 看板豆知識・伝説・語録
安全に暮らす シニア防犯・防災生活術
役立つ生活情報ハウス セコム安心マガジン
関連サービスのご案内
関連サービスのご案内
  • セコム・ホームセキュリティ
  • セコム・ホームサービス
  • 携帯するセキュリティ ココセコム
  • セコム・ホームセキュリティ
  • セコム・ホームサービス
  • 携帯するセキュリティ ココセコム
セコム安心マガジン
セコム公式 セコムタウン
セコム公式 SECOMjp
セコム公式 SECOMTV