第43回 セキュリティ対策のご相談もおまかせ「パソコンのトラブルサポート パート4」

家にいながら買い物ができたり、気になる映画のチケットを手配したりと、インターネットを使えば毎日の生活はとても便利になります。しかしその反面、コンピューターウイルスやフィッシング詐欺など、インターネットならではの危険も存在し、利用する際には注意したいもの。しかし、なかには「具体的にどういった対策をすればよいの?」と戸惑われる方もいるのでは。
そこで「セコム・ホームサービス」の「パソコンのトラブルサポート」では、パソコンのセキュリティ対策や万が一ウイルス感染しまった場合の復旧などを、プロのスタッフがご自宅までお伺いして対応します。「パソコンのことはあまり詳しくないけど、安全にインターネットを利用したい」という方におすすめのサービスです。

年々増加するネット犯罪

ネットワーク利用犯罪の推移2011年警察庁調べ

最近、テレビや新聞でも最近よく耳にするようになった「ネット犯罪」。インターネットを利用する人にとっては、身近にある犯罪だけに他人事では済まされない問題です。
たとえば、「コンピューターウイルス」。パソコンなどに侵入しプログラムやデータベースに被害を与えるプログラムで、感染するとパソコンが正常に動作しなくなったり、ハードディスクを破壊してしまうものもあります。
また、「スパイウェア」と呼ばれる、パソコンを使う利用者の許可なく、外部に情報を自動的に送信するプログラムは、メールアドレスやクレジットカード番号などのさまざまな個人情報を知らず知らずのうちに外部へと送ってしまうため、非常に危険です。
ほかにも「ワンクリック詐欺」や「フィッシング詐欺」など、インターネット特有の詐欺もあり、手口も巧妙化しており被害にあわれる方があとを絶ちません。
実際、右のグラフのようにネット犯罪は増加傾向にあります。インターネットを利用する際には、常にネット犯罪の脅威があることを意識して正しいセキュリティ対策をすることが大切です。
具体的には、

  • ウイルス対策ソフトを導入し、さらにアップデートを常に行って、新種のウイルスの備える。
  • 見覚えのないメールや怪しげなサイトを開いたり、むやみに記載されているURLをクリックしない。
  • 「同じものを使いまわさない」「推測されにくいものにする」「定期的に変更する」など、パスワードの管理を徹底する。

などがあります。

「パソコンのトラブルサービス」でパソコンのセキュリティ対策を

「パソコンのトラブルサービス」でパソコンのセキュリティ対策を

しかし、自分でしっかりと対策できる人は別として、「あまりパソコンに詳しくないから、どう対策すればよいか分からない」という方にとっては不安が残ります。また、「実際にパソコンがウイルスに感染してしまって正常に動作しない」など、実際に被害にあわれた場合には、下手に対応することでウイルスをまわりに広めてしまうなど2次被害を招く可能性もあり、注意が必要です。
そんな時、ぜひご利用いただきたいのが「セコム・ホームサービス」のサービスメニュー「パソコンのトラブルサービス」です。パソコンのプロがご自宅までお伺いして対応するので、「電話だけの対応では不安」という方でも、対応をすべておまかせいただけるので安心してご利用いただけます。
たとえば、ウイルス対策でお困りの場合なら、実際にパソコンにウイルス対策ソフトを導入・設定するところまでサポートしますので、お客さまでの面倒な作業をはぶくことができます。また、実際にパソコンがウイルスに感染した場合でも、適切な処置で被害を最小限に食い止め、復旧までをサポートします。
また最近では、サイトの安全性を評価し不審なサイトをブロックしたり、迷惑メールをブロックするなど、フィッシング詐欺やワンクリック詐欺に有効な対策ソフトもあり、それらについても提案・導入サポートします。
そのほか、最近普及が進むスマートフォンについてもウイルス対策はもちろん、そのほか使用方法や設定のお悩みも解決します。

パソコンやスマートホンを便利に、そして安全に使いこなしたいという方、ぜひ一度「セコム・ホームサービス」までご相談ください。