第40回 快適なネット環境を取り戻す「パソコンのトラブルサポート パート3」

インターネットの利用などで、私たちの日常生活でもすっかりおなじみの存在となったパソコン。ソフトを使って家計簿を管理したり、インターネットで気になるショップやレストランの情報を探したりと使い方はさまざまです。
しかし、そんなパソコンにもお悩みはつきもの。例えばよくあるのが、買ったばかりのころは快適に使えていたのが、年月とともに電源を入れてから起動するまでに時間がかかったり、インターネットでページを表示するのが遅くなったなど、速度に関する問題があります。パソコンの苦手な人にとっては原因不明なこの症状、プロにおまかせいただければ実は解消できることもあるのです。
そこで今回は、そういったパソコンに起こりがちなお悩みごとにもお役立ちする「セコム・ホームサービス」のメニュー「パソコンのトラブルサポート」をご紹介します。

パソコンの速度、年月とともに遅いと感じるようになったら

新しくパソコンを買ったばかりのころは、何をするにもサクサク快適に動いていたのが、年月とともにだんだん動作に時間がかかるようになったと感じることはありませんか。
実はそれ、パソコンの故障などではなく、長年使ったパソコンではよくある現象なのです。主な原因として挙げられるのは、不要なプログラムやファイルの増加、メモリ不足やハードディスク容量不足などがあります。
しかし、原因はわかったとしても、では実際に何をすればよいのかと悩む人も多いはず。よほどパソコンに詳しい人ならまだしも、苦手な人にとってはさっぱり意味がわからないことではないでしょうか。
また、仮にやり方を説明してもらったとしても、実際に自分の手でやるとなるとそれはそれで抵抗があるもの。「もし、誤った操作をして、大切なファイルを消してしまったらどうしよう」など考えるだけでも怖くなります。
もし、そういったパソコンのお悩みをお持ちの方がいましたら、思い切ってプロにまかせするのもひとつの手。よくわからないまま自分でやるよりも、知識が豊富なプロに頼むほうがやはり安心です。

パソコンのクリーンアップも「セコム・ホームサービス」におまかせ

パソコンのクリーンアップも「セコム・ホームサービス」におまかせ

「セコム・ホームサービス」が提供する「パソコンのトラブルサポート」では、「パソコンの電源が入らない」「周辺機器への接続や設定がわからない」といったトラブルやお困りごと以外にも、「パソコンの起動や動作に時間がかかるようになった」「インターネットをしていて、ページを開くのに時間がかかるようになった」などといったメンテナンスに関することまで、プロのスタッフが自宅までお伺いし、解決します。

例えば、パソコンの動作が遅いといった場合には、

  • 常駐プログラムを選定および不要なプログラムの削除
  • キャッシュ(一時的に保管されているファイル)の削除
  • メモリの使用状況の確認。必要に応じて、メモリの増設作業。
  • ハードディスクの残容量の確認。必要に応じて、ハードディスクのパーテーション作業
    (CドライブとDドライブの統合)による許容量の増加。

といった作業を行います。

こうした作業によって、パソコンの起動時間が短縮されたという事例もあり、2年以上お使いのパソコンなら体感できることが多いもの。また、作業するのは、パソコンの知識が豊富なプロのスタッフですので、安心して作業をおまかせいただけます。

「できればパソコンを買い換えずに、今より快適に使いたい」「複雑な操作は苦手なので、わかる人に頼みたい」といった方がいましたら、あきらめる前にぜひ一度「セコム・ホームサービス」までご相談ください。