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人の行動の大元になるモノとは?

人の行動の大元になるモノとは?
 人がなんらかの意図を持って行動を起こす場合、その人がまずすることは、なんらかの情報を元にした意思決定です。そして、その意思に基づいて自らの行動を起こします。これには例外はありません。「情報」は、全ての「意図を持った行動」のベースとなるモノであると言えます。防犯などの、セキュリティのための行動も「意図を持った行動」の一つであるため、情報を元に具体的な行動、すなわち「何をするか」が決められます。

・緊急地震速報
 今から約6年前の2007年10月に「緊急地震速報」という情報伝達の仕組みが日本社会に導入されました。緊急地震速報は、「地震そのものの予知」ではありませんが、震源で地震が発生し、やがてその揺れが伝わるという事実を、揺れが伝わる前に情報として伝える仕組みです。「地震の揺れを予め知る」という意味では、「揺れ」に関する予知技術の一種といえるでしょう。緊急地震速報が実用に供されて6年、この情報伝達の仕組みはすでに日本社会に定着し、地震という災害の影響を少なくする「減災手段」として役だっています。「大地が揺れる」という事前情報が、私たちに与えてくれるのは、わずか数秒から数十秒の時間にしかすぎません。

 しかし、事前情報が与えてくれる、このわずかな時間的猶予が、人やシステムの行動を大きく左右し、揺れによる大事故発生などのリスク低減に役立つのです。東日本大震災では、緊急地震速報が有効に機能して、走行中の新幹線に脱線などの大きな事故が起きなかったというのは有名な話です。

・犯罪手口には伝搬する特性がある
 さて、ここで犯罪対策、「防犯」について考えてみます。犯罪手口には、あるところで発生した手口が、他の場所に飛び火して拡がるという特性があります。同じ手口の犯罪が、同時多発的に、偶然に各地で起こるということは、ほとんどありません。すなわち、犯罪の手口情報は、徐々に伝搬する特性を持ち、ある場所で発生している手口に犯罪が、時間経過と共に他の場所に伝わり、そこでも起こるようになるということです。

・犯罪対策にも事前情報は役に立つ
 セコムのセキュリティシステムは、日本国内をあまねくカバーし、全国で約182万6千件にもならんとするご契約先に対して、オンラインでセキュリティサービスを提供しています。さらに、日本以外の国においても約68万5千件の対象に同様のサービスを行っています。

 これは、膨大な数の、またさまざまな業種、国にまたがるご契約先から、犯罪発生を中心とした事故発生の情報が、リアルタイムで、セコムに送られて来ているということを意味します。そのため、セコムでは、ある場所で発生した犯罪手口の情報を瞬時に知り、その犯罪手口の情報が地理的に拡散する前に、その場所から離れた別の地点で、その手口に対する警戒をすることが可能となっています。

 これは、緊急地震速報と同様のことが、犯罪に対してもできるということです。すなわち、地震の揺れが伝わる前に、揺れの情報を伝える緊急地震速報が出せるのと同様、犯罪の手口が伝わる前に、その情報を伝える「緊急犯罪速報」が出せ、その犯罪手口情報を元にした警戒行動ができるのです。

・全国、そして世界中に、多くの、そして様々な契約先をもつメリット
 セコムは、防犯だけに留まらないさまざまなセキュリティサービス広く世の中に提供しています。防犯に関するセキュリティサービスだけに注目しても、それを全国、そしてグローバルに本格展開している企業は、そんなには多くありません。過去のコラムでも書きましたが、ホームセキュリティは家電量販店で売っているような家電製品ではありません。リアルタイムで送られてくる情報をベースに、人がオペレーションをしている「サービス」なのです。その意味で、ホームセキュリティを選ぶ際にも、そのサービスを提供している事業体が「いかに広範囲にわたる多くの情報を持っているか」という視点が、重要になってくるのではないかと思います。

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