セコム損害保険株式会社は、1998年にセコムグループ入りしました。以来、セコムグループの一員という強みを発揮し、グループの持つ「安全・安心」に関わる事業の経験・ノウハウと、損害保険のノウハウを融合。独創的な保険商品・サービスを生み出しています。

　そもそも、セコムのセキュリティシステムと損害保険は、切っても切れない関係にあります。というのも、セキュリティシステムは、さまざま異常事態を事前に察知し、被害を最小限に食い止めるよう努めます。しかし、それでも万が一事故が起きてしまった場合には、その損害を保険で補償することができるからです。セキュリティシステムと損害保険で、セコムグループはお客様によりトータルな「安全・安心」を提供しています。

　今回の現場レポートは、セコム損害保険を訪ね本郷秀則課長にお話を伺いました。本郷課長は、入社以来、損害保険の営業部門でキャリアを積んだ、まさに損保営業のプロフェッショナルです。

Ｑ．担当している仕事について教えてください。
　現在、千葉県全域の営業開拓と営業推進を行っています。
　私たちの営業活動の多くは、自動車修理工場や建築会社、不動産会社、街中や駅中にある来店型店舗などの保険代理店を新しく設立したり、今まで取引がなかった代理店にもセコム損害保険の商品を取り扱うように調整することで、より多くの方へ当社の保険商品をご紹介・ご契約しやすい環境作りをすることです。
そのため、代理店を対象とした保険商品の説明会を開催したり、足しげく通って代理店の担当者と顔見知りになることで、代理店の担当者が日々接する地域の方のニーズに、迅速に応えられるようにしています。

Ｑ．営業で、心がけていることは何ですか。
　何よりも、相手の立場に立った提案ができるように心がけています。
　お客さま一人ひとりにあった保険商品をご案内するためには、何に不安を感じられているのか、何を期待されているのかを理解する必要があります。また、代理店に信頼され何でも相談してもらえるように、保険商品やその周辺知識について日ごろから研鑽を積み、疑問に迅速かつ的確にお応えできるようにすることはもちろん、言葉遣いや身だしなみなどにも細心の注意を払っています。

Ｑ．お客さまから多いご要望とは。
　日ごろお話をしている中で、多くの経営者の方から少しでもコストダウンをしたいというお声をよく聞きます。そんなご要望を叶える保険商品として、セコム損害保険では事業所や店舗でセコムのオンライン・セキュリティシステム（火災監視）をご利用いただいているお客さまに、保険料が最大約30％割引になる「火災保険セキュリティ割引」を提供しています。最近も、他社の火災保険をご契約されている方にこの割引をご紹介したところ、セキュリティもセコムへ切り替えていただくことで、火災保険料が大幅に安くなり、経費削減につながったと大変喜ばれました。

Ｑ．今後の抱負を教えてください。
　セコムグループの力を合わせ、当社の商品を通じて多くのお客さまの不安を解決していきたいと思います。
　セコムのセキュリティを利用されているお客さまに、「火災保険セキュリティ割引」をご提案するだけでなく、国内初の自由診療による治療費も補償するがん保険「自由診療保険メディコム」もご紹介していきたいと思っています。千葉県には、がん治療に定評のある有名な病院が数多くあるため、これらの地の利を生かして、一人でも多くの方にこの商品を知っていただくことで、より安心した生活を送っていただけるのではないかと自信を持っています。
　今後も、お客さまの視点やご要望を大切にしたセコムらしいご提案を行い、セコムグループならではの「安全・安心」を提供していきたいと思っています。

（参考)
・セコム損害保険（株）はこちら
・「火災保険セキュリティ割引」はこちら
・"全体像"で理解する現場レポートはこちら

セコム株式会社
コーポレート広報部