報道資料 2011年6月10日
セコム株式会社

東日本大震災による被災世帯の復興を支援
生活支援サービス「セコム・ホームサービス」が
比較的被害少なく支援の手が届きにくい住宅への支援サービスを開始

セコム株式会社(本社:東京都渋谷区神宮前、社長:前田修司)は、「事業を通じて社会に貢献する」という基本理念のもと、東日本大震災で被災された方々に、一日も早い生活再建のお手伝いをしたいと考えました。そこで、生活支援サービス「セコム・ホームサービス」では、比較的被害が少なく、公的支援の手が届きにくい被災者の方を対象にした、被災地限定の新サービスと、復旧・復興に有効な既存のサービスの特別割引を、6月10日から12月末までの期間限定で開始します。

 東日本大震災の被災地では、がれきの撤去や津波被害のあと片づけが進められています。震災が発生してから3カ月が経ちますが、これから本格的な復興時期を迎えます。生活再建を行う上で、生活の場である住宅の早期片付けは不可欠です。セコムは、地震発生後に被災地のお客様を訪問し、現地のご要望を確認した結果、不用品の整理をしたり、重い家具や家財を動かしたりすることを家族で行うことは困難であり、専門的な訓練を受けた人手が必要だということが分かりました。
 特に、今回の被災地域においては高齢者世帯が多く、長引く避難生活のなかで体調を崩されている高齢者も少なくありません。そういった方々にとって、重労働である自宅のあと片づけは大きな負担となります。さらに、現在、ボランティアによる住宅復興支援が進められていますが、比較的被害が少ない住宅については、ボランティアの手が届きにくいといったこともあります。

 そこでご家庭の家事支援サービスを提供している「セコム・ホームサービス」は、セコムとセコムが厳選した信頼できる地元のパートナー会社のスタッフとともに、被災地域に住む65歳以上の方を対象に、自宅の簡単なお掃除など行う「おてつだいサービス」や、「大掃除のおてつだい」、壊れた塀の撤去や補強、門扉の交換などを行う「お庭のお手入れ」など、地域のニーズに適したサービスを新たに開発し、提供することにいたしました。
 この地元のパートナー会社とともにサービスを提供することで、地域の経済活性化にも貢献できるものと考えています。
 また、新しいサービスに加え、被災後の住宅のあと片づけに特に役立つと考えられるサービスについては、通常料金の20%〜24%引きに設定し、ご利用いただきやすい料金設定でサービスを提供します。

 住宅の片づけを「セコム・ホームサービス」の清掃のプロが行い、短時間でより効率的に片づけられることで、高齢者世帯をはじめ被災地域の皆様の復旧・復興支援ができるものと考えています。
 セコムは今後も東北地方の復旧・復興支援に全力をあげて取り組んでまいります。


■ 被災地域限定の新サービス・特別料金サービス

 サービス提供エリアは、宮城県、岩手県、福島県を対象としていますが、立ち入り制限および立ち入り規制区域など、サービス提供ができない地域が一部あります。
「セコム・ホームサービス」は、今後も順次、被災地域のなかでサービス提供エリアを拡大してまいります。

【新サービス】

(1)「おてつだいサービス」スポットプラン 7,920円(税込)/1回
※宮城県・岩手県・福島県が対象。

被災地域のお客様で、65歳以上の方を対象としたサービス。
スタッフ1名、2時間以内で、お部屋やお庭の簡単なお掃除や買い物、洗濯などを行います。
(2)「大掃除のおてつだい」13,840円(税込)/1回
※宮城県・岩手県・福島県が対象。

男性スタッフ1名、3時間以内で、不用品の整理や家具の移動、同時に大掃除などで男性に頼みたい作業を行います。
(3)「お庭のお手入れ」お見積り無料
※宮城県・福島県(一部エリアを除く)が対象。

お庭の壊れた塀の撤去や補強、門扉の交換をはじめ、庭木の刈り込みや剪定、害虫駆除などを行います。
(料金例)
 仙台市内でブロック塀を10m2解体・除去した場合 60,000円(税込)


【特別料金サービス】

 一日も早い生活再建の一助になるよう、「セコム・ホームサービス」が提供している既存サービスの中で、特に住宅復興にお役立ていただけるサービスについて、通常料金の20〜24%引きの特別料金を設定させていただきました。
(1)「不用品整理のおてつだい」「重い家具の移動」の「おまかせプラン」
※宮城県・岩手県・福島県が対象。

男性スタッフ2名、2時間以内で粗大ごみ処分のサポートや家具の移動をお手伝いするサービス。「重い家具の移動」ではピアノや本棚など、重い家具の移動などを行います。
作業時間帯の指定をしないで、当社にお任せいただく「おまかせプラン」。
【特別料金】16,590円(税込)/回 ・・・通常料金の24%引き
(2)「専門清掃」
※宮城県・岩手県・福島県が対象。

専門の洗剤や機材を使い、バスルームやキッチンのシンクなど、お住まいの気になる汚れやカビを落とすサービス。
【特別料金】すべてのメニューを通常料金から20%引きでご提供。
(メニュー例)
  ・バスルーム(2帖/3.3m2以内):14,952円(税込)
  ・洗面所(2帖/3.3m2以内) : 8,232円(税込)
  ・キッチン(I字型 幅3m以内、換気扇を除く):14,112円(税込)

(3)「窓・ドア・ガラスのメンテナンス」
※宮城県・福島県(一部エリアを除く)が対象。

開閉がうまくできない、すきま風が入る、クレセント錠の掛かりが悪いなどを解消するサービス。
【特別料金】通常、基本出張料3,150円(税込)+実費のところ、基本出張料はいただかず、実費のみ。

<参考資料>
「セコム・ホームサービス」について

■ 「セコム・ホームサービス」の特長

(1) 他に類を見ない幅広く多様な生活支援サービス
「困った時はセコム」と言っていただけるように「安全・安心」のサービスの提供をコンセプトにしており、他に類を見ない幅広く多様な100種類近くの、家庭のお困りごとを解決するサービスをご用意しています。
(2)「セコム・ホームサービスデスク」による窓口の一本化
各家庭ではさまざまな“お困り事”が発生します。トラブルごとに対応できる会社を探し、問い合わせ、日程調整を行うといったお客様の手間を省き、お客様のニーズに合ったサービス提供会社をご案内します。問い合わせから日程調整まで、すべて「セコム・ホームサービスデスク」が窓口となり、サービス提供開始から提供後まで、セコムが責任を持ってサービスを提供します。
(3)セコムが厳選したサービス提供会社による安心のサービス
サービス提供を行う提携会社は「安全・安心」の観点から、セコムが独自の視点で厳選した会社であるため、安心してご利用いただけます。
(4)セコム独自の基準で採用したスタッフによるサービス
よりセコムらしい生活支援サービスを提供することを目指し、2009年にはセコムホームサービス(株)を設立。独自の基準で採用したスタッフ「スマイルクルー」を自社内で研修し、清掃サービスの提供を開始しています。

■ 普及が進む「セコム・ホームサービス」

「セコム・ホームサービス」では、セキュリティ会社ならではのサービスメニューも付加した「あんしんサポート」「家事サポート」「トラブルサポート」と、暮らしの中のお困り事の解決をサポートするメニューを用意し、2005年からサービス提供を開始しています。

<「セコム・ホームサービス」が提供するサービス>
(1)あんしんサポート ※「セコム・ホームセキュリティ」のお客様限定
留守中のご自宅の見回りやポストの投函物回収を、セキュリティのプロであるセコムのスタッフが行います。
(2)トラブルサポート ※どなたでもご利用いただけるサービス
セキュリティの高いカギへの交換、パソコンのトラブル、水周りのトラブルのほか、リフォームやバリアフリー対策まで、セコムが厳選した提携会社が対応します。
(3)家事サポート ※どなたでもご利用いただけるサービス
セコムが独自の基準で採用した専門スタッフによる定期的なお部屋の清掃や、提携会社のスタッフによる専門機材を使ってのエアコン・浴室の清掃を行います。
(4)セコム・ホームサービスパック ※どなたでもご利用いただけるサービス
お客様と相談の上、掃除や庭木の剪定などの年間スケジュールを立てることで、そのつどご依頼をいただく手間を省くことができるサービス。

<「セコム・ホームサービス」の普及とサービス展開>
2005年にサービスの提供を開始以来、サービスメニューの充実、サービス提供エリアの拡大を続けています。現在、主要なサービスはほぼ全国でご提供中。「セコム・ホームサービス」は、年40〜50%の成長を続けています。

■ 「セコム・ホームサービス」に関するお問い合わせ

画像:セコムホームサービスのマーク フリーダイヤル:0800-555-5555(午前8時〜午後8時 年中無休)
ホームページ :http://www.secom.co.jp/homesecurity/homeservice
<本報道に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。>
セコム株式会社 コーポレート広報部 齋藤 TEL 03-5775-8210